Форумчане, привет! Пишу по просьбе одной девушки, которая не может зайти на Шаттер:
в 2010 году я зарегистрировалась на Шаттере, сделала одну попытку пройти экзамен (отправила фотографии) и не прошла.
Потом я туда не заходила, но переодически от Шаттера приходил спам на e-mail. Потом спам перестал приходить )) неделю назад попробовала зайти в личный кабинет- не получилось. Написала в поддержку, они прислали ответ,что я не так захожу, я захожу просто на shutterstock.com, а надо на
http://submit.shutterstock.com... первый вариант только для покупателей...
Но меня и на второй вариант сайта не пускают
пишут неправильный логин-пароль, а когда я пытаюсь сменить его, пишут, что придет сообщение на почту, а ничего не приходит.... Но зайти на сайт не получилось, логин-пароль не проходят, в форме восстановления пароля пишут, что отправили письмо на e-mail, но ничего не пришло.
Паспорт с тех пор новый, но фамилия там старая, тот просто истек уже...
Вопрос, нельзя ли создать новый аккаунт на Шаттере, или надо писать письмо с просьбой удалить старый, а уже потом создавать новый? И как сформулировать просьбу, то есть по какой причине хочу удалить акааунт?
Всем заранее спасибо!
Re: Shutterstock - Основные вопросы
