Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Hydognik]

В настройках браузера поищите пункт "удалить куки", выберите Шаттеровские и удалите

[ella1977]

Добрый день. Сегодня первый раз столкнулась вот с таким письмом:

A customer has expressed interest in the following image(s) in your portfolio;

Note:
The customer is interested in your image to download as soon as possible.
The intended use is actually not "sensitive" per our terms. The earnings for this download is 42.50 Euros.
**We have updated our process that we can process the download within 5 minutes of you opting in! The issue here is that you are Opted Out of the Sensitive Use license. Would you be interested in Opting In to the Sensitive Use license to enable this one image download?
If you are interested in this opportunity, please Opt In to Sensitive Use from within your contributor account area (https://submit.shutterstock.com/admin.mhtml); You may Opt Out again at your convenience. Please email me when you have made your decision.

Никогда такого не получала. Это не разводка? И вобще не пойму что от меня хотят. Кто нибудь сталкивался с подобными письмами? Может из русскоязычного шаттера кто-нибудь подскажет что нужно сделать? Спасибо большое.

[Hydognik]

Не развод. Клиент желает Sensitive Use(чувствительное использование), который у вас отключен. Если согласны на продажу по такой лицензии, предлагают включить. В акк есть кнопки да/нет

[ella1977]

Спасибо! Действительно был отключен.

[Orastar]

Сообщение от Iskatel

Вот и я о том, же - пусть это свежее будет в отдельной вкладке.
Раз количество возрастает, значит вариантов поиска можно создать больше.
Или, опять не доступно изложил? К кому здесь вопросы то и предложения?

Поддерживаю двумя руками. Почему бы не оставить популяр именно популяром (каким был раньше до опытов с алгоритмами поиска), и добавить к "New, Popular, Relevant, Random, Undiscovered" вкладку, например - "Fresh Popular"?

[Anna M.]

Сообщение от Мышь

Добрый день!

Где то в этой ветке натыкалась что можно прислать в поддержку (помоему Анне) номера с непринятыми файлами. И они могут пересмотреть.
Инспектор помоему совсем погорячился. Батч эдиториол с реджектом "Composition--Image is poorly composed and/or poorly cropped."
Ткните меня пожалуйсто в ответ Анны и в то куда и кому писать.


Ну и вопрос Анне. А на шатере есть что то подобное "скаута" как на айстоке?
Может тогда бы люди перестали с упорством маньяка заливать одни и теже файлы в надежде попасть на другово инспектора. Все таки человеческий фактор некто не отменял.

Я к сожалению не в курсе что такое "скаут" но естественно человеческий фактор не отменить пока живые люди просматривают работы.

[Anna M.]

Сообщение от Suriko

День добрый! У меня возникла проблема при подключении к facebook аккаунту. Появилась вот такая ошибка. There was an error connecting to your Facebook account. Your Facebook user id is already in use by another submitter. If you wish to use Facebook connect, you must log out of Facebook and try to connect again using another Facebook account.

Да, к сожалению эта функция на данный момент поломана. Мы сообщим как только она будет исправлена.

[Anna M.]

Сообщение от SASHA82

Здравствуйте! Такой вопрос-можно ли файлы скачанные в сети выставлять на продажу как эдиториал?

Конечно нет, это нарушение авторских прав.

[Anna M.]

Сообщение от Bedrin

АННА, скажите, если я использовал свои 3D модели для создания 3D иллюстраций (рендеров) для Shutterstock, могу ли я потом эти модели без проблемно продавать в разного рода 3D банках, например в одном из популярных - Turbosquid.com? Продажа в таких 3д банках подразумевает то что клиент получит не только итог 3д визуализации (как на шатерстоке) но и саму трехмерную модель.

+ вот ссылка на их "Licensing & Usage"
http://support.turbosquid.com/entrie...cense?locale=1

Ваше сотрудничество с Shutterstock неисключительно, и договор подписанный автором при открытие аккаунта подтверждает что полные авторские права на любую работу в портфолио остаются с Вами. Вы имеете полное право выставлять эти работы (или элементы этих работ) в других фотобанках и агентствах или продавать лицензии на эти работы собственным путем. Если Turbosquid не требует эксклюзивности от своих авторов, то вы можете выставлять свои работы и на их ресурсе и на Shutterstock.

[Anna M.]

Сообщение от losangela

Добрый день,Анна !

Сегодня утром столкнулась с проблемой, суть которой : при попытке войти на сайт выдается ошибка " неправильная комбинация логин-пароль " .

Написала в подерржку через ссылку внизу главной страницы сайта, через 10 минут получила вот такой ответ :


Heute um 10:49 AM


Hi

Thank you for your email and interest in Shutterstock. My name is Marc and i am glad to help you with your request.

I was searching as well but I can't find you either. I you have paid with your creditcard I think I will be able to find you.

I just need the first 6 digits and the last 4.

If you have any more questions please feel free to call or email us anytime.

Warm regards,
Marc Croijmans
Shutterstock Account Executive Berlin

Email: marc.croijmans@shutterstock.com
Tel (US only): 1 866 663 3954 ext. 81021
Tel (International): +1 646 419 4452 ext. 81021

Запрос данных моей кредитной карты вызывает определенные опасения, поэтому обращаюсь к вам за помощью,и с вопросом :

что происходит с моим аккаунтом ?
что я могу с этим сделать ?
насколько достоверен полученный мною ответ из поддержки ?

Заранее благодарна !

Судя по ответу вы связались с поддержкой для покупателей и скорее всего пытались войти в свой авторский аккаунт на сайте для покупателей shutterstock.com. Для того чтобы войти в свой авторский аккаунт, вам следует ввести данные на сайте submit.shutterstock.com. Рекомендую вам предварительно очистить кукис и кэш браузера.