Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[zelenoglazka]

Анна, добрый день. Опять та же проблема - не удается отправить файлы на проверку

[cat_arch_angel]

тоже не удалось, причем заметила явную корреляцию между размером файла и возможностью отправки.
четыре файла разом не отправились. стала отправлять по одному - отправились все, кроме самого большого (5,4 Мб). на большом выдал опять ошибку.

[Anna M.]

Сообщение от Dance13

Уважаемая Анна! Если у техслужбы нет возможности, починить кнопку выбора положения водяного знака (он упорно размещается только по центру) на фотографии, может её, вообще, убрать?
Спасибо.

Удалить кнопку невозможно так как присутствие водяного знака необходимо для безопасности ваших работ, но я сообщила инженерам о неполадке при установке позиции и они исправят эту проблему как только будет возможность.

[Anna M.]

Сообщение от Enser

Анна, FYI: по вашей просьбе не трогал вчера работы из очереди, но сегодня пришли отказы по причине Glitch, часть из работ с превью была, часть залил ночью.

Видимо стоит повременить с загрузкой? Держите в курсе пожалуйста

Большинство новых загрузок должно проходить без проблем. На данный момент инженеры все еще работают над устранением задержки на серверах, как только все будет полностью восстановлено я обязательно сообщу!

[Anna M.]

Сообщение от zez

Анна, скажите, а когда что-то поменяется в пункте меню - "Most Popular"? Или эта опция просто не обновляется и заброшена вашими разработчиками?

Пока эта функция не работает

[Anna M.]

Сообщение от AlexJo

Анна, скажите пожалуйста, при поучении отказов в приемке фото из за глюка, надо ли писать инспектору причину повторной загрузки?

Нет, причину отмечать не нужно, редактору будет видна причина по которой работа не прошла в первый раз.

[Anna M.]

Сообщение от tmirlin

Прочитала. На мой взгляд, я все сделала правильно. Но не приняли Поэтому меня интересует именно "разбор полетов": что именно не так.
Конечно "уже нет" - картинку отклонили.

Вы не включили дату и формат предложения не правильный. Для приведенного вами изображения правильный формат заголовка может быть такой:
BERLIN, GERMANY -- JUNE 18, 2014: Pedestrian wearing a mask during a street fair near Brandenburg Gate.

[tmirlin]

Сообщение от Anna M.

Вы не включили дату и формат предложения не правильный. Для приведенного вами изображения правильный формат заголовка может быть такой:
BERLIN, GERMANY -- JUNE 18, 2014: Pedestrian wearing a mask during a street fair near Brandenburg Gate.

Спасибо, сейчас попробую.

[Anna M.]

На счет вопроса по поводу логотипов и вывесок в городских снимках, я подтвердила с менеджерами редакторов что общие городские планы с незначительными вывесками и рекламами приемлемы для коммерческого использования. Но вот пример изображения которое иллюстрирует наше представление "общего плана" http://www.shutterstock.com/ru/pic-1...8HH0B1ytA-1-12 Более крупные изображения улиц и домов будут рассмотрены в индивидуальном порядке. Надеюсь этот пример немного прояснит ситуацию.

[Anna M.]

Сегодня наши инженеры исправили неполадки. После 5 вечера по Нью-Йорскому времени загрузка должна быть полностью восстановлена и большинство работ должны отображать привью. Пожалуйста свяжитесь с поддержкой если вы продолжите испытывать подобные проблемы при загрузке. Мы приносим извинения за временные неудобства и еще раз благодарим всех за ваше терпение и понимание!