Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от serk
Здравтвуйте, Анна! Уже наверное спрашивали, но я поиском не нашел. Можно ли загружать фотографии где есть ноты музыкальных произведений известных композиторов, например, Бетховена, Баха, где ноты не главный объект композиции и самого названия и автора на фото не видно. Этим произведениям уже гораздо больше чем 70 лет или они защищены пожизненно?
Я уже выяснял, нельзя. У меня ноты прошли только там, где они не в фокусе.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Alisa
Анна, помогите пожалуйста разобраться с эдиториал снимками.
Файл 193194539, загруженый как эдиториал, получил реджект с формулировкой "Poor Lighting--Image has exposure issues and/or incorrect white balance. Image does not meet our general guidelines for editorial submissions". По Poor Lighting у меня вопросов нет - это взятая с потолка отписка, которая случается у инспекторов, и я знаю, что со светом там все более, чем в порядке. Вопрос по второй части отказа - почему он не принят, как эдиториал и в чем заключается несоответствие? Я редко загружаю эдиториал снимки, может что-то упустила по невнимательности. Хочется разобраться и понять.
А вот для этой глиняной посуды попросили релиз: 193451816, 193451873
Хотя это обычное рядовое гончарное производство, никакх трейдмарков, запатентованных узоров или форм, и я считаю, что эдиториал тут не нужен. Рассудите, кто прав - я или инспектор.
Отклонение по причине Poor Lighting связано бликами от студийного освещения в посуде. Это работа не соответствует обычным редакционным стандартам так как это студийная постановка а редакционные работы не могут быть постановочными. Мы недавно начали принимать новый формат "illustrative editorial", в котором следует использовать именно постановочные снимки, но для этого необходимо включить слова "illustrative editorial" в ключевые. Дополнительную информацию Вы можете получить здесь http://www.shutterstock.com/blog/ann...ial-guidelines
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от ArchMan
Сегодня получил реджект по причине:
Trademark/Copyright: Wifi
На все иконки WIFI в любом исполнении где есть точка и секторы окружности.
Вот номера:
193829873
193829840
193829762
193829756
193731599
193731050
193731152
193731164
Как это понимать? - они совершенно разные и не могут быть ВСЕ копирайт.
Те работы которые были отклонены по Trademark, это ошибка редактора. Но большинство этих работ были отклонены не за trademark, а потому что ключевые слова не несут прямого отношения к изображению.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от lobster
Добрый день, Анна! Напишите, пожалуйста, делается ли что-то по исправлению глюка по приемке вектора (может и не только вектора): при загрузке eps и JPG постоянно примерно у половины батча не "распознается" превью. После десятка матерных слов и перезаливки эти вектра загружаются, но очень часто опять же не все. Началось примерно два-три месяца назад. Спасибо!
Мы можем адресовать конкретные проблемы когда мы получаем конкретные жалобы в поддержку Последние пару месяцев я не получала подобных жалоб. В первую очередь Вам следует убедится в том что Вы не начинаете редактировать работы в “Content Editor” до того как все файлы полностью загрузились.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Pulvas
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему принятые вчера работы до сих пор появляются только в безопасном режиме??? Неужели они еще не прошли проверку??? Из-за этого не было продаж совсем!!! Когда они будут видны в нормальном режиме? Вот их номера:193865330, 193865321, 193865324, 193865327, 193865306, 193865309, 193865315, 193865291, 193865294, 193865297, 193865300, 193865303, 193865273, 193865282, 193865285, 193865288, 193865264, 193865312. Один вектор появился на сайте из этого же батча с номером 193865270. Чем он отличается от других и когда проверят остальные векторы из этого батча??? Спасибо за ответ.
Я не уверена что Вы имеете в виду в безопасном режиме, но по техническим причинам новые работы отображались с задержкой сегодня утром. С тех пор наши инженеры исправили неполадки и все новые работы должны отобразится на сайте в течении следующих 2-ух часов.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от serk
Здравтвуйте, Анна! Уже наверное спрашивали, но я поиском не нашел. Можно ли загружать фотографии где есть ноты музыкальных произведений известных композиторов, например, Бетховена, Баха, где ноты не главный объект композиции и самого названия и автора на фото не видно. Этим произведениям уже гораздо больше чем 70 лет или они защищены пожизненно?
Ноты защищены авторским правами пожизненно, Вы можете использовать их в композиции только если они не в фокусе и их невозможно опознать.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, добрый день Вам!
Я отправила сегодня с утра письмо в сапорт. У меня второй раз не находятся работы по основному ключевому слову, а только если вводить словосочетанием, хотя у меня в ключевых нет ни одного словосочетания. Т.е., например strawberry не ищется, а если написАть strawberry garden - то там эти фото есть.
В первый раз, когда такое произошло - я думала, что сделала что-то не то, удалила эти фото, обработку поменяла и все ключевики заново прописала - отправила на проверку, ночью эти фото снова приняли - но ситуация повторилась((( Фотографии не ищутся по главному тэгу.
Очень надеюсь на Вашу помощь. Переживаю, что весь батч "утонул"..
Последний раз редактировалось askrow, 21.05.2014 в 22:24.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от askrow
Анна, добрый день Вам!
Я отправила сегодня с утра письмо в сапорт. У меня второй раз не находятся работы по основному ключевому слову, а только если вводить словосочетанием, хотя у меня в ключевых нет ни одного словосочетания. Т.е., например strawberry не ищется, а если написАть strawberry garden - то там эти фото есть.
В первый раз, когда такое произошло - я думала, что сделала что-то не то, удалила эти фото, обработку поменяла и все ключевики заново прописала - отправила на проверку, ночью эти фото снова приняли - но ситуация повторилась((( Фотографии не ищутся по главному тэгу.
Очень надеюсь на Вашу помощь. Переживаю, что весь батч "утонул"..
Я получила Ваш запрос в поддержку, я жду ответа от инженеров.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Последние пару месяцев я не получала подобных жалоб. В первую очередь Вам следует убедится в том что Вы не начинаете редактировать работы в “Content Editor” до того как все файлы полностью загрузились.
