Хорошая тема-обращение к SS появилась
на форуме. По-моему, очень грамотно сформулировано, не грех подписаться. Цитирую с вольным переводом:
Hi Shutterstock,
I think we are all tired
of all these public cryings on numerous bugs we describe here for a number
of weeks.
I don't know if there's really many bugs involved or one big thing which is spoiling everything. But I think the result is clear - sending new images to this site for last month or so is the same as throwing them all directly into a TRASH CAN. And , if I see it right, there's about 75 000 images accepted every week, so I guess there
must be somewhere near half a million accepted images that have gone to nowhere!! Can you imagine how many thousands
of man-hours and valuable material did it cost to us, your active and loyal contributors???
So I believe we all deserve a bit
of light on what is going on and some action from your side now, dear Shutterstock! I would personally like to get a clear idea
of:
1) What is your progress on fixing these issues? When should we expect newly accepted images to behave normally - without getting lost, without duplicates, searcheable in portfolio with any relevant combination
of search crieria, with regular updates
of searched keywords and popular images? With sales as we are used to have on new images here, after all??
2) If you don't have any clear vision, would you mind disabling the uploads altogether and make public aware you are having troubles? This way you will save contributors from wasting their time and sending their images to trash can. And this way you will finally have no other choice but fixing this issue with highest priority!
3) What is your plan to 'revitalize' the already submitted images which have got no any statistics updates during this several weeks? Are you going to re-initiate them as new somehow? If not, I personally plan to re-upload everything I've submitted during this buggy times once the situation is stabilized. And I personally have more than 200 images like that (with not a single keywords sales update!!!)...
I think we are al willing to cooperate here, help you track those problems down and we are ready to take these with patience, but only if we see that a serious priority is given to these problems and active actions are taken to solve them!
Please let us know what is happening, what's the progress and what to expect! Please take care to keep your industry-leading positions not only in current sales figures, but also in trust and confidence
of your contributors, that this site is really a good place to invest one's time and energy!
Thank you for understanding and looking forward to your prompt feedback and relevant action, dear Shutterstock!
_________________________
Привет, Шаттерсток,
Я думаю нас всех порядком достали эти публичные стенания касательно многочисленных багов, которые мы здесь [форум SS] описываем в течение ряда недель.
Я не знаю если дело в большом количестве отдельных багов или все портит какая-то одна массивная ошибка. Но я думаю что результат ясен — отправка новых изображений на сайт в течение последнего месяца или около того — все равно что выбрасывать их прямиком в МУСОРНУЮ КОРЗИНУ. И, если я понимаю правильно, примерно 75 000 изображений принимаются каждую неделю, т.е. примерно около полумиллиона изображений канули в никуда!! Вы можете представить сколько тысяч человекочасов и затратных материалов это стоило нам, вашим активным и лояльным продавцам?
Я верю что мы все заслуживаем того, чтобы вы пролили немного света на то, что происходит, а также некоторых последующих действий с вашей стороны, дорогой Шаттерсток! Лично я хотел бы уяснить для себя следующее:
1) На какой стадии решения этих проблем вы находитесь? Когда нам следует ожидать от свежепринятых изображений нормального поведения: без потерь, без дубликатов, искомые в портфолио при любой релевантной комбинацией критериев поиска, с регулярными обновлениями ключевиков и популярных изображений? С уровнем продаж, который мы привыкли ожидать от новых изображений, в конце концов??
2) Если у вас нет ясного видения ситуации, то вы не могли бы отключить загрузку и донести до публики факт наличия проблемы? В этом случае вы спасете продавцов от траты их времени и отправки их работ в мусорное ведро. И в этом случае у вас наконец-то не будет иного выбора, кроме как начать решать эту проблему с наивысшим приоритетом!
3) Каков ваш план по "воскрешению" уже засабмиченных изображений, которые не получали статистических обновлений в течение этих нескольких недель? Планируете ли вы ре-инициировать их как-либо? Если нет, лично я планирую перезагрузить всё что я засабмитил в этот неудачный период, как только ситуация стабилизируется. И лично у меня больше 200 таких изображений (без единой продажи по ключевикам!!!)...
Я думаю что мы все едины в своем желании помочь вам выследить эти проблемы, и мы готовы принять этот процесс со всей терпеливостью, но только если мы увидим, что решению этой проблемы отдан серьезный приоритет и предпринимаются активные действия.
Пожалуйста, дайте нам знать что происходит, каков прогресс и чего ожидать! Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы сохранить свое первенство в индустрии не только по уровню текущих продаж, но и по степени доверия и уверенности в вас своих продавцов, уверенности в том, что этот сайт действительно хорошее место для траты своих времени и энергии!
Благодарю за понимание и жду вашего скорого ответа и релевантных действий, дорогой Шаттерсток!
Re: Shutterstock - Основные вопросы
