Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Talisman
Анна, добрый день! У меня два вопроса по поводу управления авторскими правами на собственное портфолио.
1. Могу ли я в случае возникновения такого желания передать авторские права на мое портфолио третьим лицам? Какие шаги для это нужно предпринять?
2. Как решаются вопросы наследования авторских прав (имею ввиду на авторское портфолио) в случае потери дееспособности или смерти автора?
И еще... Нет ли риска, что проживающие в России авторы попадут под действие антироссийских санкций, а их аккаунты будут заблокированы? Вопрос не праздный, поскольку, например, Гугл закрыл доступ к своим сервисам для жителей Крыма.
1. Да, для этого следует обратится в поддержку.
2. Опять же через поддержку. В случае смерти автора мы попросим предоставить завещание (если оно существует) и копию свидетельства о смерти.
3. На счет настоящих санкций и работы с Shutterstock я уже отвечала, что будет в будущем я к сожалению предсказать не могу.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Mai
Анна, здравствуйте, у меня вопросы по новым правилам самбита.
Когда отправляешь иллюстрацию отрисованную вроде бы понятно, что надо выбрать из выпадающего списка планшет, но все же вопросы:
1) Это обязательно выбирать, если например, работа делалась частично: на планшете, мышкой, фильтрами и так далее.....
2) И всё-таки, о каком планшете идет речь? Вопрос задаю по тому, что в самбите для видео тоже пункт с планшетом.
3) Обязательно расписывать в описании, какой фильтр применялся и что и как делалось, хотелось бы не распространяться и оставить технику в секрете. Разве мы не имеем на это право?
4) Если выбрана неправильная категория и инспекторы в комментариях предлагают перезалить файл. Какие теперь должны быть действия с нашей стороны?
5) Если ошибка в видео, глюк, баг и его срочно нужно удалить и залить исправленную версию. Тут как теперь?
Спасибо!
1) Нет, не обязательно, эту записку Вы можете использовать по желанию. Этот пункт преднозначен в основном для тех работ которые выглядят трассированными, но на самом деле были созданы на планшете или полностью в редакторе.
2) К видео эта записка не относится
3) Нет, не обязательно. Но если Вы ранее писали заметку для редактора что на пример, часть работы размыта умышленно, то эта информация не помешает и покупателю. Мы не просим выдавать авторские тайны, просто отметить те эффекты которые могут быть не совсем очевидны посторонним лицам
4) Просто перезагрузить с правильной категорией
5) Исправить и загрузить повторно без записки если этот клип был ранее отклонен. Если Вы загружаете ранее принятый клип который вы сами удалили, предварительно обратитесь в поддержку и мы вам дадим номер тикета для повторной загрузки.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от LevKr
Анна!
Хотелось бы еще узнать, что делать если файл отклонен - ты увидел явную ошибку - исправил - и что делать дальше?
Писать в поддержку в этом случае смысла ведь нет, т.к. аппелировать к поддержке ни к чему если инспектор прав?
Заливать исправленное без комментариев, ибо они не возможны и ждать бана?
Какая в этом случае процедура перезаливки?
Если Вы согласно с причиной отказа и ввели нужные изменения, тогда можно просто загрузить на проверку. Если вы хотите оспорить решение редактора, тогда следует обратится в поддержку.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от luk
Анна, добрый день! Вопрос по новой системе комментариев. Если работа отклонена по ключевикам, то ее перезаливка возможна только после связи с поддержкой? Теперь нельзя просто подкорректировать ключевики и перезалить? Ну или есть отказы по какой-то технической ошибке, например не качественный бленд в векторе, которую можно исправить за пару минут. Теперь тоже каждый раз писать в поддержку? И как добиться, чтобы они ответили, я еще месяц назад, даже больше писал по одной работе, ответа так и не получил. По сути перезалить что-то и не выйдет, хотя причина отказа может быть легко исправлена.
Вопрос №2. Как загружать растровые копии? Ранее вы отвечали мне, что обязательно надо писать инспектору, что это растровая копия, чтобы не получить отказ, которые, кстати, в последнее время и с пояснением отвергаются, как повторная загрузка. Т.е. если будет отказ, надо по поводу каждого такого отказа писать в поддержку и получать этот номер дела? И как теперь пояснять, что это растр принятого вектора?
Я уже ответила на счет повторной загрузки откорректированных работ выше. На счет отклоненных растров, обратитесь ко мне в ЛС с номерами работ пожалуйста.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от DoroO
Я уже побывал в этой ситуации!
Обнаружил ошибку в ранее принятом файле. Удалил старое в базе ещё неделю назад, загрузил новое и выбрал в выпадающем новом окне причину "перезаливка", написал инспектору старый номер изображения и причину перезагрузки.
Сегодня приняли и пришел ответ "Similar Submissions". Очень удивился, ведь я его точно удалил. Загрузил номер в базе, изображение есть и ищется, ищу по номеру в "Approval Status" изображения нет. Вот что за ерунда.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Как обстоит ситуация с загрузкой на данный момент? Наши инженеры ввели некоторые изменения которые должны положительно повлиять на ситуацию с замедленным отображением файлов.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Anna, скажите, пожалуйста, можно ли еще по прежнему загружать растровую копию вектора? Если да, то как пометить теперь инспектору, что это "растровая копия" или можно не помечать?
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Anna M.
Нет, к сожалению любые снимки в которых купюра видна полностью, даже под углом, мы не принимаем.
Анна, здравствуйте.
id работы: 228188581
Отклонили по формулировке: We do not accept flat currency scans or photographs.
Но это не скан и не фото. Как Вы считаете, прав редактор?
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
