Shutterstock - Основные вопросы

[KblC]

Почитал тут, порадовался, что у меня все на месте.
И вот настал в Америке новый день, и мои работы от 13.10 вдруг испарились.
20 минут назад были в портфеле, а сейчас пусто (((

[dudakova]

Случайно отправила дубль, его приняли. Лучше удалить или пусть будет?

[sochicat]

Опять Шаттер отвалился - 504 Proxy Error

[tashka2000]

Сообщение от Neirfy

О, у меня еще лучше на прошлой неделе было. Написала - пропали файлы, примите меры, в пятницу мне приходит ответ от саппорта - мол все восстановлено - лезу в базу и ни фига - ни так не видно, ни по ключам не выдает

Та же ерунда была. Недели через 2 только пропавшие фотки появились. Сегодня вот смотрю, что все что принято было на прошлой неделе пропало бесследно

[Devor]

а у меня принятые в прошлый понедельник и сразу же пропавшие картинки, сегодня появились на домашней странице в разделе active images , но в портфолио их так и нет.

[den_ketk]

Кто заливал работы вчера и сегодня напишите как приняли, сразу появляются работы или пропадают? не хочется опять слить новое.

[racoon]

батч пропавший в суботу вернулся сегодня утром.

[kadmy]

Как и у многих - пропали принятые фото из последних загрузок.
Не утерпел, написал письмо на шатер по поводу исчезновения принятых фото из портфолио:

"Hello, support
Yesterday I was suddenly surprised by disappeared images from my portfolio.
On Friday (14th of October) I had ~3130 files in my portfolio. On Saturday (15th of October) my portfolio decreased to 3083 files.
The strange thing that disappeared files are still in shutterstock base. I can find them both by number (which I know from list of approved photos) and keywords.
But in my portfolio (ссылка на свое портфолио) I can’t see my previously approved photos (~40-50 items).
Could you return back disappeared photos to my portfolio?"

И о чудо!
Опять все вернулось на свои места. Фото появились в портфеле.

[Elisanth]

У меня ответа от суппорта (после вопроса о номерах файлов) не было, но файлы тоже появились.

[AnSad]

Аналогично. Вернулись заблудившиеся картинки