Кто-нибудь если будет звонить - спросите, есть ли вообще смысл отменять транзакцию на счет, и вообще что блин происходит
Ничего не сказали что происходит - это вполне ожидаемо. Сказали что еще рано я спохватилась - надо 5 дней на счет ждать. Но я все равно отменила - так мне спокойнее.
Мы бы желали проинформировать Вас, что вследствие временного затруднения с нашим провайдером, транзакция не была отправлена коректно. Мы подтверждаем, что проблема решена и редства должны поступить на Вашу карточку в течении пяти дней. Мы приносим Вам наши извинения за причиненое неудобство.
Позвонил по поводу отмены транзакции. Сначала девушка говорила, что отменить транзакцию невозможно, однако, что-то посмотрела в компьютере и сказала, что отправит запрос в отдел обработки платежей. Проблему пока не признают.
Если ещё актуально, выводила 8 числа на карту, естессно нету. Сегодня в 8.30 по Мск накатала им третье письмо на русском, с вопросом, где деньги, когда будут и будут ли вообще. Ответили на удивление быстро. С пол часа назад пришло письмо, с опечаткой правда, но это мелочи
Еще я в письме их честно предупредила, что если деньги не дойдут до конца недели, я заёкаю их звонками и письмами, об этом правда, они корректно умолчали, оставили без ответа, сие заявление
Все, деньги вернули на счет. Прошло минут 5 всего. Комиссию, кстати, тоже вернули. Рекомендую звонить - так быстрее.
Для ускорения процесса в автоответчике можно Нажимать 5 - 3 - 1.
Спрашивают Имя и Дату рождения
Позвонил по поводу отмены транзакции. Сначала девушка говорила, что отменить транзакцию невозможно, однако, что-то посмотрела в компьютере и сказала, что отправит запрос в отдел обработки платежей. Проблему пока не признают.
Я лично им просто не верю, а верю фактам: нет второго письма - платеж не ушел в обработку. Ждать 5 дней я уже не могу, а деньги нужны "вчера". С завтрашнего дня и каждый день буду писать им напоминалки о себе, чтобы узнавать о прохождении новой транзакции на карту.
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
