Украли посылку на почте

[Rakita]

Мне отправили из США ноутбук и пару вещей экспресс почтой. Уже прошло 2 недели посылка так и не появилась в России. Большая коробка и вот так исчезла Еще мне отправляли раньше другую посылку, просто с одеждой, она уже прибыла в Москву и оттуда поехала в Питер.
Неужели у нас вот так легко можно свиснуть? Звонили в ЕМС - на вопрос не могли ли ее просто украсть, сказали это просто невозможно.
Кто-нибудь сталкивался?

[makar]

посылка застрахована была? если нет то ничего Вы не докажете и компенсацию не получите
трек номер какой первые 2 и последние 2 буквы. отследить не пробовали?
PS случаем не через ибей-тудей заказывали? если через их то сакорей всего они потеряли
PPS ноут случаем не apple? просто ЕМС и apple весчи не своместимые то что не прийдет продукция apple через ЕМС это 60-70%

[Rakita]

По трекингу посылка покинула США и все, тишина.
Застрахована.
Нет, не через EBAY, ноутбук не Apple. А почему не совместимые? В плане официально нельзя или просто притягательная вещь? Да-а, ну и дела((

[makar]

в плане можно, но ЕМС очень любит продкуцию эппл часто крадут
айфоны если отправлять уже даже не страхуют в США из-за того что вероятность того что его украдут больше чем то что он дойдет
введите в гугле "емс и кражи посылок" или просто "емс и кражи"
пусть отправитель подает на розыск EMC из США не больше недели должно ползти
PS я имел ввиду контору ebay-today если через их то это еще гемороя больше

[nevodka]

речь наверное идет о Shipito

[makar]

ну большинство использует ЕТ так как там типа на пусском говорят и на сайте у их отзывы только положительные))))
со страховкой все равно будут проблемы(((( пока почта признает что посылка утеряна и все такое потом со страховой фирмой разбирательства уже месяца 2-3 займет
а дальше все зависит от того через какую фирму все оформлялось (посылка)

[Rakita]

Мне знакомый посылку отправил, теперь ему на почту чтоли идти, подавать заявление? Эх, нажил проблем.

А то что даже не страхуют айфоны - это ваще атас, так воровство распустить....

[makar]

вроде можно позвонить сказать номер отправления (я лично ездил на почту)

[AnSad]

Rakita, к сожалению EMS в последнее время стало совсем г...но - сроки доставки не соблюдаются, посылки пропадают, разворовывают и т.д. Только вчера продавец с ebay вернул деньги именно по причине пропажи посылки. В посылке был смартфон. А недавно у коллеги распотрошили посылку с амазоновскими ридерами. Из США надежнее стало отправлять Priority вместо Express.
Для начала напишите Светлане Рябовой из EMS Russia svetlana.ryabova собака emspost.ru, опишите ситуацию, назовите номер посылки и попросите выяснить почему посылка до сих пор не импортировалась. Может быть просто задержка - праздники все-таки. Если же она ответит, что мешок, к которому приписана ваша посылка уже пришел в Россию, но ваша посылка не зарегистрирована, то тогда уже скорее всего украли. Тогда связывайтесь с отправителем и просите чтобы он сделал запрос на поиск (inquiry), потом если посылку не найдут, то он заполнит бумаги на возмещение по страховке (Insurance Claim) и ему вернут деньги.
А это

Сообщение от Rakita

Звонили в ЕМС - на вопрос не могли ли ее просто украсть, сказали это просто невозможно.

со стороны EMS, вообще, выглядит издевательством

[AnSad]

Сообщение от makar

пока почта признает что посылка утеряна и все такое потом со страховой фирмой разбирательства уже месяца 2-3 займет

Я получил возврат ровно через месяц после покупки на ebay. Непосредственно весь процесс с момента написания сообщения продавцу о проблеме, занял 18 дней. Для Express отправлений вопрос быстро решается.