Удалили аккаунт с Фотолии

[Spring]

вот только что прислали такое письмо:
Hello,

As you requested, Fotolia will delete your account springoz. All information concerning you and the photographs, which you have submitted, will be withdrawn from the Fotolia.COM site.

If you did not make the request to close your account, please contact technical support by connecting to your member home page immediately.

We thank you for your participation in Fotolia.

и все бы хорошо но я не просила удалять мой акаунт, там только первые продажи начались. Там аж 10 у.е. было ну первые копейки всетаки...
попытки ответить на этот емаил увенчались ничем. попытка написать через форму на сайте тоже ничего не принесла (после нажатия кнопки сабмит ничего не происходит т.е. либо я ничего так и не отправила и мой акаунт удалят окончательно либо если это нормально (отсутствие подтверждения об отправке сообщения в супорт) то я отправила им уже сообщений 10.... флуд? )

что делать?

кстати только что заметила что работы мои в поиске остались и ник мой как бы присутствует http://us.fotolia.com/p/200604847? но вот войти немогу.. пишет не тот логин или пароль. что ж это такое?

[boroda]

Я бы позвонил: 718-577-1321

[Spring]

boroda, я бы тоже но мой разговорный английский дальше зомбирующей школьной фразы "Ландан ис зе кепитал оф грейт британ..." неушел. а на письма ни ответа ни привета. как быть?

[boroda]

У меня еще хуже. Я кроме "Хенде хох" ничего не знаю...

Попроси форумчан, тут многие хорошо английский знают.

[Spring]

boroda, это тоже пойдет. главное подобрать интонацию. Насчет форумчан... новую тему создавать или примерно так?

Форумчане со знанием английского!!! Отзовитесь! помогите решить вопрос!!!

[solos]

Dear Fotolia support!

I don't request to close my account,so please restore my account as soon as possible.
My account name (login) is 'springoz'.

Best regards, <Ваше реальное имя (так как прописано в аккаунте)>

--
как-то так.

[boroda]

С Angarato поговори. Он должен уметь.

[Vitaliy]

Spring, только что прочитал ваш пост, если не решили проблему могу позвонить в фотолию с работы в любое время. Пишите подробности в личку.

[Spring]

solos, спасибо. я примерно тоже самое и писала им. только письма мои не принимаются. приходит ответ от автобота о том что мои письма "отклонены навсегда". ненравится им толи мой почтовый клиеннт толи еще чтото. и с сайта фотолии тоже не получается отправить.

boroda,Vitaliy, спасибо.

вобщем ситуация пришла к тому что я зарегестрировала новый акаунт и оттуда написала в супорт всю ситуацию (надеюсь за клона не забанят ). ответ очарователен: "Please wait, we will reply to your question soon..." может они всем так отвечают, незнаю, никогда не приходилось с ними переписываться.
Вывод: Vitaliy, я была бы вам очень признательна если бы вы позвонили в фотолию, если они до завтра ни к чему не придут. я обязательно отпишусь о результате (или о его отсутствии завтра утром).

[Vitaliy]

Spring, ок жду отмашки.