Я сейчас вспомнил - мне тоже один раз так отказали, когда я отправлял растровую иллюстрацию. Но у меня там линии были нарисованы под графит (как мягким карандашом) - т.е. была зернистость.
Я удивился и через недельку отправил еще раз. Приняли.
Советую сделать то же самое.
Вообще заметил, что растровые иллюстрации продаются как-то совсем плохо. Вектор во много раз лучше, даже если он сам объективно хуже.