Re: iStockphoto - Основные вопросы
|
|
Перевод ответа поддержки Гетти по поводу массовых загрузок «свежака».
Некоторые авторы могли заметить необычный рост количества загрузок новых файлов, принятых к публикации, в статистике авторов и счётчике загрузок iStock в период с 11 по 17 июля.
Из-за технической ошибки крупный корпоративный клиент, лицензирующий большой объём контента, получил доступ к файлам как к файлам, приносящим роялти, в то время как на самом деле рассматривал их для использования в качестве плательщика роялти (см. ниже). Учитывая это, мы планируем отменить эти загрузки, чтобы они не отображались в будущих отчётах о роялти. Мы также рассматриваем варианты отмены их использования в статистике авторов и счётчике загрузок iStock и сообщим вам здесь, как только получим дополнительную информацию.
Клиент не использовал и не публиковал контент каким-либо образом, кроме как для внутреннего просмотра на ранних этапах творческого процесса — чтобы сделать его доступным для макетов, клиентских презентаций и формирования идей, что мы называем «использованием в качестве плательщика роялти».
Согласно стандартной отраслевой практике, использование плательщиков роялти не является лицензией. Если клиент желает использовать эти визуальные материалы в конечном проекте, он должен лицензировать их полностью. Работа над макетами крайне важна, поскольку она помогает клиентам визуализировать конечный продукт и часто приводит к лицензированию. Доступ к визуальным материалам для использования в макетах предоставляется определенным клиентам в зависимости от их истории использования, рабочих процессов и потребностей в лицензировании.
Мы устранили техническую проблему и встретились с клиентом, чтобы убедиться, что он понимает, как получить доступ к файлам для фактического использования, за которое, как обычно, будет взиматься роялти.
Приносим извинения за возникшую путаницу.
---------------------------------
Оригинал для желающих.
Some contributors may have noticed an unusual increase in downloads of newly accepted files in Creator Stats and the iStock Download Counter between July 11 and July 17.
Due to a technical error, a large corporate customer who licenses a high volume of content accessed files as royalty-bearing when, in fact, they were reviewing them for comp use (see below). Given this, we plan to cancel these downloads so that they do not appear on future royalty statements. We are also looking into options for reversing them from Creator Stats and the iStock Download Counter and will update you here when we know more.
The customer did not use or publish the content in any way other than for internal review in the early stages of the creative process – to make them available for mock-ups, client pitches, and ideation, which we call “comp” use.
It is standard industry practice that comp uses are not a royalty generating license. Where the customer wishes to use those visuals in end work, they must license them fully. Comp work is crucial as it helps clients visualize the final product and often leads to licensing. Access to visuals for use in comps is something we grant for certain customers based on their historic usage, workflows, and licensing needs.
We have rectified the technical issue and met with the customer to ensure they understand how to access files for any actual use, which would then generate a royalty as usual.
We apologize for the confusion caused.
| 
