Обсуждаем инспекторские отказы на Shutterstock

[igorr]

Сотню фотографий с метаданными завернули, типа AI. Как бороться?

[sunny76]

Сейчас фотки с совсем минимальной коррекцией отправляю - принимают

[Fisher4]

Сообщение от Plateresca

Я зашла сказать, что через месяц после моего первого обращения мне ответили, сказали, что файлы восстановят в течение 8 недель, и дали номер, с к-рым можно грузить "такие же" файлы в дальнейшем.

Мне не очень понятно, что это за "такие же" файлы, поэтому пока что приписываю этот номер ко всем своим файлам -- не уверена, что это правильно, но я правда не представляю себе, по каким причинам нек-рые файлы иногда выглядят как AI-generated.

Отклонённые, но потом принятые файлы на страничке проверки всё равно отображаются как отлконённые, причём, по два раза, но в каталог-менеджере они отображаются как принятые и в портфолио находятся. Из примерно 30 файлов у меня восстановились примерно 28 -- может быть, остальные тоже потом восстановятся, а может быть, они потерялись в процессе, а может быть, они были второй раз отклонены за что-то ещё, я не знаю.

В общем, писать в саппорт всё же не бесполезно, но точно это не быстрый процесс.

Подскажите на какую почту вы им писали? Я пару месяцев нвзвд дважды и в чат поддержки им писал и на почту, не ответили ниразу(

[alana_50]

Сообщение от cerber

Просто напишите в поддержку, они проверят отклоненный файл и дадут case number, после этого загрузите снова его с этим номером.

Мне дали этот кейс намбер. Подскажите куда его присобачить при перезагрузке?

[igorr]

Написал в поддержку, ответили быстро, но отвечающий тупит. Я пишу про фото, метаданные сохраненные в файле, про камеру... а он отвечает - We will require more information in order to assist you:
A step-by-step explanation of how that style of illustration was created
Any sketches, screenshots or similar images of the creation process
Source images for any auto-traced components.

[igorr]

Сообщение от alana_50

Мне дали этот кейс намбер. Подскажите куда его присобачить при перезагрузке?

на странице загрузки, с права в самом низу.