Добрый день. После заказа вывода приходит письмо о том, что заказ получен? Раньше писали. Заказала вывод 30-го. На сайте ничего не отображается, хотя сумма уменьшилась. Кто-нибудь получал письмо в декабре? Писать мне в поддержку или нет? А то придут 15-го, но не мне.
Должно прийти сразу же после вывода письмо "Мы получили ваш запрос на выплату... ожидайте до 15-го числа следующего месяца" и сумма на сайте обнуляется.
P.S. Деньги пока что не дошли
Должно прийти сразу же после вывода письмо "Мы получили ваш запрос на выплату... ожидайте до 15-го числа следующего месяца" и сумма на сайте обнуляется.
P.S. Деньги пока что не дошли
Понятно, что должно. Раньше приходило. Может быть, они там опять что-то поменяли? Вам в декабре пришло письмо? Какого числа заказывали?
P.S. Кстати, на сайте нашла сумму в разделе "Комиссионные" в строке "Не оплачено".
А как в поддержку писать, не подскажите? Писать письмо на их e-mail? На каком языке?
Не паникуйте раньше времени. Дождитесь 15 числа. Больше чем уверен, что деньги дойдут нормально. А если уже 15 не дойдут, то тогда можно и писать.
Кстати, не смотрели письмо в спаме?
А как в поддержку писать, не подскажите? Писать письмо на их e-mail? На каком языке?
support@bigstockphoto.com - почта техподдержки. Но я бы тоже посоветовал еще подождать до 15-го, а потом уже писать если не дойдут. Скорее всего они вам ответят также - мол ждите до 15-го, а если нет напишите еще раз