Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от vertolena

Добрый день!
Есть некоторое запаздывание информации в аккаунте.
Например, вчера, в Earnings Summary у меня появилась информация в By Month о сингле, я хотела посмотреть какую же именно картинку купили синглом, но на закладке Single&Other информации нет до сих пор.
Счет обнулился вчера утром, сегодня ночью пришло сообщение на почту о переводе денег, но на закладке Payment History информации о новом платеже тоже до сих пор нет.
Это у всех так и с чем это связано?

Информация о продажах должна обновляться каждые пару часов, но иногда могут произойти задержки. В разделе Payment History выведенная сумма отображается только после того как деньги выведены на электронный счет, как правило в районе 7 или 8 числа.

[Anna M.]

Сообщение от Exci1e

Здравствуйте Анна и другие участники форума!

У меня вопрос: можно ли в своих иллюстрациях использовать такие достопримечательности как Эйфелевая башня, Big Ben, London Eye (стилизация этих архитектурных объектов)? Если да, должны ли эти иллюстрации быть с пометкой Editorial?

Эйфелевая башня, Big Ben можно, а London Eye нет. Текущий список ограничений вы можете просмотреть здесь http://www.shutterstock.com/blog/con...-restrictions/

[Anna M.]

Сообщение от mustiki

Здравствуйте Анна, мой муж зарегестрировался на Shutterstock, но со временем фотографией начала заниматься я и заливала работы на его аккаунт, возможно ли сейчас переделать аккаунт мужа на мое имя? Спасибо

Да возможно, Ваш муж должен обратится в поддержку с просьбой перевести аккаунт на Ваше имя.

[Anna M.]

Сообщение от cray7

Добрый вечер! Анна, не могли бы вы проверить мой Batch ID: 65778347 (04/02/2015).Пришел отказ по причине(Property Release -- A property release is required for this image; or the attached property release does not meet our requirements or is illegible.)Но релиза нет, как и эскиза-так как это моя авторская работа и раскрашивалось все "с головы".

Релиз нужен на разукрашенные яйца, но я вижу Вы уже разобрались

[Anna M.]

Сообщение от Alexx

Анна, в связи с перепиской выше, возник вопрос. Насчет абсолютного требования предоставлять ТОЛЬКО изображения с авторским правом владельца аккаунта. Но ведь существуют договора. Допустим художники вместе рисуют или фотографы задумали и сделали совместный снимок, или музыкант с поэтом песню сочинили. Или не вместе, а просто автор хочет кому-то дать возможность продавать. Делается нотариально заверенная бумага, скажем вот такая http://www.copyright.ru/ru/documents...rskiy_dogovor/
Шаттер такое разве не допускает?
"1. Автор предоставляет Пользователю неисключительную лицензию (вариант — исключительную лицензию) на использование следующего произведения __________________________________________________ "
Выделение моё.

Вообще тема интересная и боюсь во многом терра инкогнита для стоков. Чтоб осознать масштабы нюансов вот например любопытный текст http://www.lawmix.ru/comm/8591/33138

Договоры о соавторстве мы рассматриваем в индивидуальном порядке, так как в разных странах и юрисдикциях соавторство и вытекающие из него права на работу трактуются по разному. Поэтому мы требуем чтобы владелец аккаунта являлся "copyright holder" и мы понимаем что в разных странах понятие о термине copyright может рассматриваться по разному.

[Anna M.]

Сообщение от Twinsen

Может это и так все знают, но хочется уточнить, что вы можете использовать буквы и другие элементы шрифта, имеющего в лицензии права на коммерциал юз купленные вами, или бесплатные. Речь об использовании самого шрифта в стоковой иллюстрации никогда не идет, потому, что принимают только в кривых.

Да, вы можете использовать любой шрифт как част иллюстрации.

[Anna M.]

Сообщение от lapencia

Здравствуйте, Анна! Не могли бы вы проверить мой Batch ID: 65886338 (04/04/2015) photo ID: 266357633 . Пришел отказ по причине - Trademark--Image/Metadata potentially infringes on intellectual property rights.
Дело в том что на сайте продаётся большое количество работ той же тематики. Из причины отказа непонятно, какой из нарисованных символов нарушает права на интеллектуальную собственность или же это проблема в ключевых словах.
Заранее Вас благодарю!

Я нахожу London Eye, но возможно есть и иные. Вам следует сверить со списком http://www.shutterstock.com/blog/con...-restrictions/

[Anna M.]

Сообщение от nataliashein

Анна, скажите пожалуйста, какие цитаты разрешается использовать в иллюстрациях.

Любые если они не более 2 предложений и не упоминают автора.

[Anna M.]

Сообщение от Viktoria13

Здравствуйте, Анна. Я решила повторно пройти экзамен на Shutterstock, но на сайте какой-то глюк. После того как я выбрала категорию Vectors/Illustration и нажала Upload Vectors/Illustration меня откидывает обратно на страницу выбора категорий. Далее снова выбираю категорию и нажимаю загрузить, и меня снова откидывает назад. И так бесконечно... Подскажите что делать в данной ситуации, пожалуйста.

Обратитесь пожалуйста в поддержку, это неполадка в аккаунте которую инженеры должны исправить.

[Anna M.]

Сообщение от Maestrovideo

Здравствуйте! (я на стоке недавно) Загрузила на Shutterstock файлы, их приняли, и прошла продажа одна, но такой текст в аннотаци:

Your submit account has been flagged by our system as originating from a high-fraud area. Because of that, we must apply an additional restriction to the payout guidelines of your Shutterstock Submit account -- we apologize in advance for any hassle. Please know that this is an automated process and cannot be overridden by any Shutterstock employee.
A hold on the payment of your earnings will be in effect for the first 90 days after we have approved your initial batch of 10 images. You can submit images and generate sales right away, and we encourage you to do so! But you will be eligible to receive payouts only after the 90 day period is over. Please note that, as always, to receive payouts you must reach the minimum payout threshold as defined in our Submitter Terms & Conditions.

If your submit account is closed at your request, we will of course remove your images from our collection immediately. But the payment for your accrued earnings will still be paid out on the first payout date that follows the 90 day period. If we find you to be in violation of our Submitter Terms & Conditions at any time we retain the right to close your submit account (if it is still open) and you will forfeit any unpaid earnings. We encourage you to read the Submitter Terms & Conditions and follow them closely.

We appreciate your understanding of our efforts to protect the integrity of our collection, and thank you in advance for your cooperation. We look forward to welcoming you as a Shutterstock Submitter!

Что это и почему такие периоды ожидания?

К сожалению этот период ожидания необходим для авторов из некоторых стран с повышенным уровнем мошеннических транзакций.