У меня было тоже самое в течение последней недели.
Написала в поддержку. Ответили - "у нас технические проблемы, мы об этом знаем, многие пользователи столкнулись и сообщают об этом. Либо ждите решения проблемы, либо грузите через ftp".
Я с ftp раньше не сталкивалась и думала, что это сложно)))
Но забив в поисковике запрос, сразу нашла пошаговую инструкцию, что скачать и как грузить. Времени заняло - 10 минут)))