iStockphoto - Основные вопросы

[lilulila]

Сообщение от tristana

на ЕСП вы должны заходить с данными Айстока.
Логин - это мыло от Айса.
Пароль - такой же.

никакой отдельной регистрации на другое мыло быть не должно.

значит у айса и гетти разные ЕСП? зачем же они пишут, что если есть уже регистрация esp.gettyimages.com, то не регистрируйтесь повторно...

[tristana]

что значит разные? я же наоборот написала, что одинаковые...
что будучи зарегистрированными на Айсе - у вас автоматически есть регистрация на ESP... под мылом и паролем от Айса.


или я вас не понимаю. объясните тогда другими словами.

[lilulila]

Сообщение от tristana

что значит разные? я же наоборот написала, что одинаковые...
что будучи зарегистрированными на Айсе - у вас автоматически есть регистрация на ESP... под мылом и паролем от Айса.


или я вас не понимаю. объясните тогда другими словами.

Я контрибьютор Гетти, с айсом не работала ранее, но вот недавно прошла экзамен на айсе и мне прислали ссылку на регистрацию в ЕСП (esp.gettyimages.com). Все дело в том, что по этому адресу уже имеется мой аккаунт Гетти (не айсток), как теперь попасть на айсток я не пойму((( Уже как только не пробовала и пыталась заново зарегистрирвоаться, и куки чистила, два раза запросила сброс паролей (писем нет, в спаме тоже), саппорт молчит упорно!

[dango]

Подскажите, в поддержку можно на русском написать или только инглиш?

[tristana]

Сообщение от dango

Подскажите, в поддержку можно на русском написать или только инглиш?

только инглиш

Я контрибьютор Гетти, с айсом не работала ранее,

ааа. Семен Семеныч..
Вот тут поищите если не ответ, то тех, у кого так же... два аккаунта на ESP: один по Айс, один под Гетти..
И в личке или в теме выясните, что да как
http://www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=421

[erh]

Вот уже и 25е, а денег всё нет...
Тикет вчера создал, но его почему-то сразу же закрыли.
Что происходит - не понимаю.
Кому пришли деньги уже?

UPD:
Видимо, причина вот тут:
https://contributors.gettyimages.com...8241#post84430
Но там люди пишут, что деньги уже приходят...

[tristana]

тикет закрыли, ибо Айс может выплачивать до 31 числа... и пока 31-е не наступило - спрашивать их бесполезно.. неважно - письма там или не письма..
Как и Шаттер, пока не наступит 15-е. Даже если по форуму все еще 6-ого получили (ну я для примера)

[erh]

Сообщение от tristana

тикет закрыли, ибо Айс может выплачивать до 31 числа... и пока 31-е не наступило - спрашивать их бесполезно.. неважно - письма там или не письма..

В теме по ссылке поддержка айстока написала, что тикет создавать надо если оплата на 26 не поступит.

Последний срок оплаты у них по условиям - 25е.
31 - нигде не упоминается.

[tristana]

ок... значит до 26... но 26-е еще тоже не наступило.

[userman]

На какую почту писать, чтобы они не слали свой paper document с отчетами за месяц на почту или эти письма можно отключить в настройках?