Скажите дату отправления и сумму. Скажите еще что это были массовые платежи с ошибкой в назначении платежа. Если на счету денег нет, но они уже дошли, они в банке, и сам банк вам их на счет не может зачислить. Банк отправляет запрос в скрилл чтобы прислали назначение платежа. Если присылают, то банк тут же начисляет эти деньги вам на счет, если нет - то ждут месяц и отправляют назад.
Звонил в техподдержку банка (Альфабанк, Россия), обрисовал ситуацию, что должен был прийти перевод (вчера-позавчера), но денег до сих пор нет. Рассказал что это массовая проблема, что не я один с проблемой. Настойчи вопросил проверить, не приходили ли деньги, не подвисли ли они... Но вроде как по теефону, консультант сказала, что проверила, никаких поступлений в октябре пока не было.
Нда... ладно буду ждать положенные 5 рабочих дней, а потом терзать Букерс.
Вывела на Визу карту 17 числа, сегодня деньги зачислили,4 б.д. и никаких проблем. Но все равно решила перейти на пэйпал,выгоднее получается,около 1,5%, на Скрилле 3% Вывод с пэйпала тоже пришел сегодня утром,тоже 4 б.д.
Звонил в техподдержку банка (Альфабанк, Россия), обрисовал ситуацию, что должен был прийти перевод (вчера-позавчера), но денег до сих пор нет. Рассказал что это массовая проблема, что не я один с проблемой. Настойчи вопросил проверить, не приходили ли деньги, не подвисли ли они... Но вроде как по теефону, консультант сказала, что проверила, никаких поступлений в октябре пока не было.
Нда... ладно буду ждать положенные 5 рабочих дней, а потом терзать Букерс.
Вроде как задерживает сейчас скрилл отправку на 3-4 дня. Хоть и вовремя письма приходят. Ситуация совсем какая-то странная.
В моем случае банк запросил назначение платежа, скрилл отправил запрос на возврат денег, вроде ж не сложно написать слово "гонорар", зачем же назад требовать деньги? А где они сейчас - третий день пока нету.
Вообще я всем советую, я так два года назад сделала после такого же инциндента. Завести карточки в трех-четырех банках. И деньги каждый раз посылать на три-четыре разных счета. Да, там теряется мелочная комиссия, да - беготня по банкам (у меня они все на одной улице ), но зато если один банк подведет - три другие подстрахуют. Я все время по-разному посылаю - то по свифту, то по системе виза. Вот уже два года практикую такую систему - и в этот раз у меня зависла только часть денег. Как-то так