Мне не прислали. И возможности ввести платежные реквизиты в Adobe ID, полученной в качестве бонуса в прошлом году - нет. Даже больше, в конце сентября заплатила за первый месяц годовой подписки, потому что уже в первых числах октября подписка заканчивалась. Но этот платеж никак не привязался к существующему Adobe ID. В результате плодотворного чата, а потом переписки со службой поддержки они смогли только вернуть мне уплаченные деньги. Служба поддержки контрибьюторов ответила:
"Если ваш текущий план аналогичен плану, полученному в качестве бонуса (план CC для фотографов с хранилищем 20 ГБ или план «Все приложения» CC), и вы активируете код, используя тот же Adobe ID, то в момент активации с таким же Adobe ID выставление счетов приостанавливается на 12 месяцев, если у вас есть годовой план, счет по которому выставляется ежемесячно. Если вы внесли предоплату за весь год, год использования бонусного плана CC начнется по окончании периода предоплаты".
Подождала пока закончится 12 месяцев и ничего. Возможности ввести платежные реквизиты по-прежнему нет. И бонусного кода нет.
Службы поддержки разные. Для учетной записи Adobe ID только англоязычная, а со службой поддержки контрибьюторов можно общаться на русском языке. Общалась с обеими.
У них, видимо, сильно глючная система этих бонусов, т.к. я тоже столкнулся - получил код в январе, в августе подписка закончилась и я попробовал ввести код - сайт выдал, что код просрочен.
Я написал в саппорт, те обещали переслать новый код, через три дня он пришел и нормально активировался.
Есть ли ещё такие кому не прислали код для бесплатной подписки? Я имею право но письма нет, и в спаме тоже нет.
Сегодня ночью связывался с поддержкой - в английском чате Adobe ID разговаривать бесполезно, один индус на другого перекидывает, в итоге ничем не помогли. Отписал уже по-русски через форму обратной связи непосредственно на Adobe Stock, вот здесь https://contributor.stock.adobe.com/ru/contact
Через пару часов ответил некий Ричард Бриттон. Сначала извинился за глюк с письмами, оказывается их система показывает, что письмо было давно отправлено. Прислал код активации и ссылку повторно. Ввел код, все принялось нормально. Теперь в учетке Adobe ID висит дата следующего платежа октябрь 2019 г.
Так что лучше не ждать, а писать в поддержку.
Сегодня ночью связывался с поддержкой - в английском чате Adobe ID разговаривать бесполезно, один индус на другого перекидывает, в итоге ничем не помогли. Отписал уже по-русски через форму обратной связи непосредственно на Adobe Stock, вот здесь https://contributor.stock.adobe.com/ru/contact
Через пару часов ответил некий Ричард Бриттон. Сначала извинился за глюк с письмами, оказывается их система показывает, что письмо было давно отправлено. Прислал код активации и ссылку повторно. Ввел код, все принялось нормально. Теперь в учетке Adobe ID висит дата следующего платежа октябрь 2019 г.
Так что лучше не ждать, а писать в поддержку.
Вот я в прошлом году туда и писала. Тоже все прислали и тоже говорили, что присылали уже код, извинились за глюки и прислали повторно.
У меня код, оказывается был, но так глубоко в спаме, что еле нашла после сообщения от поддержки. Кто код не получил, копайте спам. Но копайте не в почтовой программе. Моя встроенная в 10-ку, показывала папку СПАМ пустой. Ищите в почте через браузер. И еще, что бы активировать код в письме, мне пришлось переместить письмо из папки СПАМ в папку ВХОДЯЩИЕ. Тогда все получилось.
В прошлом году я им не писала, думала мне просто код не прислали т.к. не попала в число таких контрибьютеров, так они сами мне прислали письмо позже мол, мы заметили что вы не воспользовались кодом - вот он! А то первое в спаме я так и не нашла.