qHERO - он-лайн загрузка на IstockPhoto

[Gunter Gross]

Сообщение от Piotr Urakau

Не подскажите куда вы именно писали? На странице qhero feedback снизу?

Да, там тоже отвечают + продублировать на iStock (посмотрите у них в контактах, к сожалению, не помню точный адрес почты)

[vanyanet]

Сообщение от userman

У меня есть файлы, которые уже несколько месяцев в пендинге на qHero висят, хотя загруженные после них прошли. Недавно пару крупных батчей тоже зависли, уже около 3х недель висят. Глючит сервис.

Можете отправить номера батчей на ivan@qhero.com? Глянем, есть ли проблема.

[vanyanet]

Сообщение от Gunter Gross

Можно, может это и ускорит немного. Но, ИМХО, они там что-то мутят, причем давно. Я писал им, что не могу удалить ненужные, отработанные батчи. Пришла отписка, что только по требованию автора с указанием конкретных батчей.

Все верно - getty не позволяет удалить батчи с засабмиченными файлами через интерфейс, только по запросу. Мы в qhero вынуждены делать также.

[Piotr Urakau]

Сообщение от Gunter Gross

Да, там тоже отвечают + продублировать на iStock (посмотрите у них в контактах, к сожалению, не помню точный адрес почты)

Спасибо!

[Gunter Gross]

Сообщение от vanyanet

Все верно - getty не позволяет удалить батчи с засабмиченными файлами через интерфейс, только по запросу. Мы в qhero вынуждены делать также.

А мы в qHero раньше делали это самостоятельно с помощью кнопки Delete. Теперь эта кнопка пропала.

[yura_champion]

уже более двух недель висят фото в пендинге, уже давно такого не помню. Как перешли на новую платформу быстро проверяли а сейчас много файлов зависло

[Gunter Gross]

Сообщение от vanyanet

Все верно - getty не позволяет удалить батчи с засабмиченными файлами через интерфейс, только по запросу. Мы в qhero вынуждены делать также.

Будьте добры, подскажите, на какую почту писать запрос в getty об удалении ненужных мне батчей? И, если можно, приблизительный набросок письма, что им нужно указать? Предпринимал массу попыток - там тишина... Спасибо. (надеюсь, принятые фото из портфолио не пропадут?)

[netta]

А как вы поступаете, когда qHero теряет связь с Getty? Загружала несколько файлов и один просто не загрузился, я подгрузила ещё 2 и всё до сайта не доходят. Видимо надо обновить пароль, но где это сделать не нахожу.

[Enser]

Сообщение от netta

А как вы поступаете, когда qHero теряет связь с Getty? Загружала несколько файлов и один просто не загрузился, я подгрузила ещё 2 и всё до сайта не доходят. Видимо надо обновить пароль, но где это сделать не нахожу.

Там же на виду вроде ссылка на повторный логин

[netta]

Logout я сделала и снова вошла, но в сам qHero. А вот как снова войти на Getty не нахожу подскажите, пожалуйста, где у Вас эта ссылка на повторный логин.