Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от Mark_KA

А нельзя-ли не удалять этот раздел совсем, а сделать так чтоб информация там была НЕ устаревшая и правильная?

Мы работаем над другими гораздо более полезными и информативными инструментами анализа тенденций и запросов покупателей

[Anna M.]

Сообщение от Alexx

zenina_asya, да, замечательные работы. Добавлю ещё, что на шаттерстоке слова, содержащиеся в описании, имеют наибольшее значение для поиска, поэтому весьма невыгодно чтоб их там было недостаточно.
Кстати, уважаемая Анна, а так ли это в данный момент?

Не то что наибольшее, они просто играют разные роли. Слова в описание играют большую роль в SEO и в поиске через поисковые системы. Набор ключевых слов играет большую роль для поиска именно на нашем сайте.

[Kathy]

Анна, подскажите, пожалуйста, как можно удалить из базы property releases. Не корректно загрузились и подписала неверно. Хотела исправить положение, но не нашла такую функцию.

[dizinf]

Анна, подскажите пожалуйста что может быть не так.
раньше на первое число месяца обнулялся счетчик "Earnings" и деньги приходили на манибукерс до 15 числа. Теперь же обнуления не происходит 1го числа и естественно второй месяц деньги не выводят. В прошлый раз я не обратил внимания на это, подумал мало ли не дотянул до минимальной суммы вывода. Но теперь-то она точно больше чем минимум.
Что может быть не так или изменилась политика работы с манибукерс/скрил?

[Aleksey_Rezin]

Здравствуйте, Анна. Поиском находил похожие темы, но по ним не понял, как действовать именно в моем случае.
Я на Манибукерс поменял адрес электронной почты. И в это время из Шаттерсток вывели деньги на Манибукерс. Так как адреса были разными на шаттере и Букерсе, то деньги на Манибукерс не попали. Позже я поставил на букерсе старый адрес почты. Но деньги так и не поступили на счет. Я написал в поддержку Шаттера, описал как мог ситуацию. Получил следующий ответ:"
Dear Oleksiy,

Your email is appreciated.

The referenced payment was Incomplete with this error message:

MoneyBookers reports beneficiary is not registered

Is your account with Moneybookers active, verified and able to receive funds? Reply to this message with the requested information and your payment will be reissued for the next payment cycle.

Best regards,

Shutterstock
Contributor Support."

Я не смог разобраться, какие именно действия мне нужно предпринять, чтоб получить на счет потерявшуюся сумму. Буду признателен за ответ.

[mamba-karamba]

Сообщение от Exci1e

Добрый день, Анна и другие участиники форума.

У меня к вам вопрос. Пару недель назад мой начальник приобрёл фотографию из моего портфеля, но деньги за неё мне не были начислены. Данная фотография отображается в моём портфеле в разделе Популярные и не отображаются в разделе Неизвестные. Вчера я попросила друга купить эту же фотографию ещё раз, но деньги за неё по прежнему не получила. Куда мне написать?

У меня нет такого начальника и друга, но некоторые мои клипы в популярных уверенно подымаются выше проданных. Отмазки про другие факторы как-то неубедительны. Складыватся ощущение, что некоторым файлам ставят чекбокс "не делать отчисления".
Причем это не первый случай в этой теме о нечестном отношении к авторам, навеивает печальные размышления... :-(

[niak_ris]

Сообщение от mamba-karamba

У меня нет такого начальника и друга, но некоторые мои клипы в популярных уверенно подымаются выше проданных. Отмазки про другие факторы как-то неубедительны. Складыватся ощущение, что некоторым файлам ставят чекбокс "не делать отчисления".
Причем это не первый случай в этой теме о нечестном отношении к авторам, навеивает печальные размышления... :-(

С видео продажами ещё более интересные истории, в скачанных на карте они появляются, а в продажах нет, при этом они новые и ниразу не купленные. Это происходит постоянно, а иногда за 1 клип выдают по 120$ отчислений. Но задержки таких "обобщений" могут занимать от нескольких дней до месяцев. С видео это более менее прозрачно, а вот с картинками, которых несколько тысяч проследить такие казусы невозможно.

[sokolenok]

Сообщение от mamba-karamba

У меня нет такого начальника и друга, но некоторые мои клипы в популярных уверенно подымаются выше проданных. Отмазки про другие факторы как-то неубедительны. Складыватся ощущение, что некоторым файлам ставят чекбокс "не делать отчисления".
Причем это не первый случай в этой теме о нечестном отношении к авторам, навеивает печальные размышления... :-(

А меня еще лучше: одна фотография(голубь) взлетела на 9 место в популярных. Денег не прислали, из неизвестных также пропала.
И... уже 10 дней ни одной продажи вообще.
портфель: http://www.shutterstock.com/gallery-1622075p1.html

PS.Первая покупка на 12 сутки...

[mamba-karamba]

В моём случае на карте не показывются, но взлетают вверх. Почему шатер боится сделать понятную статистику? Я понимаю когда между прочим отчисления за месяц составляют тысячи и автор не замечает подобного. А у меня половина апреля никаких продаж клипов и при этом тройка роликов упорно подымается все выше и выше. Выше тех, что продавались 6 раз. Это какие факторы на них должны были так повлиять?

Это мой вопрос к Анне.

[ratamaque]

Анна, нет ли в планах стока уйти от уравниловки в ценообразовании. По-моему необходим дифференцированный подход в оценке изображений.