Кейс неприхода денег с Шаттерстока

[gagman]

Коллеги, день добрый.
Вдруг кому понадобится эта информация.

Итак,

1. на портфель не приходит вывод с Шаттерстока за октябрь.

2. Пишу Шаттерстоку. Они отвечают странно.
Типа "ой да, есть жалобы клиентов из России, мы все выслали это что-то Пэйпэл чудит".

3. Пишу в русский пэйпэл. Оттуда ответ "мы не видим этих денег" и логичный вопрос - дайте код транзакции.

4. Пишу в Шаттер. так и так, связался с ПП и они запрашивают код транзакции.

5. Шаттер отвечает в духе "Ой, у нас уникальная ситуация, разбираемся, пытаемся понять, что случилось. Такое у еще нескольких клиентов В следующий раз деньги вышлем".

6. И действительно в следующий раз (т.е. в начале декабря) высылает и за ноябрь и за октябрь

Не понимаю, что это такое. Но судя по другим веткам - начинает сыпаться приход денег с Шаттера у людей. Опасная штука.
Но совет - сразу запрашивайте у Шаттера код транзакции на ПП, чтобы голову не морочили.

[possum]

А при этом было письмо от Шаттера про то, что ни отправили деньги? А то вот что-то мне за ноябрь никак не придет, хотя на Шаттере счет обнулился...

[fenix84]

Обычно деньги приходят числа 8 - 10.
В прошлом месяце 4 ноября прислали письмо

Your latest payment has been calculated and will be paid out later this month.

Total Payment: $XX.XX (To be paid by 2021-10-15)


Сейчас жду - ни письма ни денег.
Платежи получаю через Payoneer
надеюсь, что никакие не санкции (я из Беларуси)

[Сергей_М]

Сообщение от fenix84

Обычно деньги приходят числа 8 - 10.
В прошлом месяце 4 ноября прислали письмо

Your latest payment has been calculated and will be paid out later this month.

Total Payment: $XX.XX (To be paid by 2021-10-15)


Сейчас жду - ни письма ни денег.
Платежи получаю через Payoneer
надеюсь, что никакие не санкции (я из Беларуси)

2 декабря пришло стандартное письмо от Шаттера о выплатах (To be paid by 2021-12-15). В РБ пока доходят...
Может в спаме поищите?

[gagman]

Сообщение от possum

А при этом было письмо от Шаттера про то, что ни отправили деньги?.

Да, письмо было о том, что деньги высланы. А денег не пришло.

Возможно, это были первые звоночки того, что позже посыпалось к этому месяцу.

[Asbesto_Cemento]

письмо с шаттера пришло 2-го числа. денег нету до сих пор. обычно приходят к 10-му числу 100%. украина, payoneer..

[believeme]

Сообщение от Asbesto_Cemento

письмо с шаттера пришло 2-го числа. денег нету до сих пор. обычно приходят к 10-му числу 100%. украина, payoneer..

Не может быть

[pirxxx]

ни письма ни денег за ноябрь

[Stanislaus85]

Сообщение от Asbesto_Cemento

письмо с шаттера пришло 2-го числа. денег нету до сих пор. обычно приходят к 10-му числу 100%. украина, payoneer..

Аналогично у меня и у коллеги

[_solar_]

Получила ответ от Шаттера:

"Я Стив, я сотрудничаю с Shutterstock уже 8 лет и работаю в компании, которую наняла Shutterstock, чтобы ответить на ваши вопросы. У меня нет доступа к вашим изображениям, учетной записи или вашим личным данным, но я здесь, чтобы помочь.

У нас было много сообщений о том, что в этом месяце выплаты немного задерживаются, и Shutterstock знает об этой ситуации.

Платежи отправляются между 7 и 15 числами каждого месяца, так что вы скоро увидите свой платеж."


Потом получила второй ответ от сотрудников Шаттера:

"Thanks for reaching out to Shutterstock Contributor Care.

I'm sorry to hear you are having issues with your payment; I understand how important it is to get your earnings on time; please allow me to assist you with your inquiry. I have checked the system and everything is working fine in your account, your payment is waiting to be sent. ​Payments to Payoneer, Paypal, or Skrill are usually sent between the 7th and 15th day of the month unless the 7th falls on a weekend. Sometimes the systems process it earlier, but it might take until the 15th. This doesn't mean that if you don't get the payment by the 7th or 8th, that the payment will not be credited. Your payment will be reflected by December 15th.

You can find additional information in this article where the timings are explained.

How do I get paid for my work?

Thank you for your patience and understanding. If you have any other questions or concerns, please don't hesitate to let me know, I'm happy to help!

Wishing you a great day,

Best regards
Jennyffer,
Shutterstock Contributor Care Team"

То есть платёж ещё не отправлен!!!

Сейчас буду писать и узнавать отправили ли они деньги и просить код транзакции.

Я получаю на Пионер.

Гады же! Перед новым годом!