Адрес им не нравится.
Исходя из вашего сообщения всё как-то так получается:
Вы, Иванов Иван (к примеру) зарегистрировались на Шаттере, указав фамилию Иванов, имя Иван, адрес село Иваново, улица Иванова. Затем шлете паспорт некой Васильевой Василисы, проживающей в том же селе, но по улице Васильевской. Нигде в паспорте не указаны ваши родственные отношения и телепатически Шаттеру они тоже не были переданы. Выходит, вы пытаетесь втюхать Шаттеру чужой (читай - подставной) паспорт - а это ни что иное, как махинация. То же самое, что кредит на чужой паспорт оформить.В таком случае, Шаттер хочет, чтобы Иванов Иван предоставил паспорт Иванова Ивана, в котором адрес проживания совпадет с указанным на сайте. Но я могу и ошибаться, поскольку не совсем понятно, что вы на самом деле сделали.
Если же вы все-таки указывали имя и фамилию матери - тогда исправьте все данные на сайте так, чтобы они в точности совпадали с данными, указанными в паспорте. Может ошибки где допустили, например, в названии села.
Цитата:
Please respond to this email with your full address so that we may update your
account information. Once we have updated the information you can upload your
passport again.
|
"Пожалуйста ответьте на этот е-мейл, указав в ответе ваш НАСТОЯЩИЙ полный адрес, чтобы мы его обновили в вашем акаунте. После этого вы сможете снова попытаться загрузить паспорт."