Недавно у моего знакомого заблокировали аккаунт на Dreamstime.
История такая:
После того как накапало 100$ для вывода, автор сделал запрос на вывод средств на что ему пришел ответ о том что покупки были произведены мошенниками и что деньги автор не получит! ((
Хорошо, возможны реджекты, но очевидно что не все 100% покупок сделаны мошенниками и из заработанных денег автор не получил ни копейки.
Далее оказалось еще круче:
После нескольких неуданых попыток смены пароля автор обратился в саппорт дримса один, два, три, четыре.. (у него завидное терпение) и более раз и после некоторого числа проигноренных обращений получил ответ что его аккаунт заморожен и не может быть восстановлен. Просьбы пояснить причины, хотя бы для того чтобы поделиться опытом с коллегами, бли проигнорированы. Также дримс не объяснил как автор мог бы обезопасить себя в будущем от таких проблем.
Интересно почему дыры в безопасности у дримса, а страдают авторы, причем так цинично сливаются, ранее хорошо зарекомендовавшим себя, стоком!
к сожалению сток Dreamstime оказался мошенником! У меня обнулили 80% суммы (хоть там и копейки были). Написал письмо с просьбой удалить аккаунт и получил ответ:
Regarding your account closure we provide the following information:
You can disable all files approved more than six months ago at any time. You are allowed to disable 30% of files approved in the recent six months however 70% must be kept online for six months from their approval date. You can disable each of your remaining 70% after the six months pass. All files will remain in our offline database until all liabilities concerning them are cleared off. Once files are disabled, nobody but you and admin. members is able to view/access them.
Account closure details can be found in our Terms and Conditions http://www.dreamstime.com/terms#contributors
To disable files, please go to your Management Area, Online files http://www.dreamstime.com/onlinefiles.php , edit the images and see the disabling button the image details page.
We do not make any exception regarding the account closure rules.
Once you no longer have images online, you can suspend the account
from the public site from Management Area/Edit profile button. We
cannot delete the account as we need to keep records of all activities
performed on our site.
А у вашего знакомого они без проблем закрыли аккаунт. Делайте вывод работать таким стоком или нет.
You can disable all files approved more than six months ago at any time. You are allowed to disable 30% of files approved in the recent six months however 70% must be kept online for six months from their approval date. You can disable each of your remaining 70% after the six months pass. All files will remain in our offline database until all liabilities concerning them are cleared off. Once files are disabled, nobody but you and admin. members is able to view/access them.
flatbox, вы вроде не вчера за мужем... Это правило Дримса известно со дня его создания... Тут на форуме целый алгоритмы придумывали, как его обойти... Никто этого правила не скрывал: это не вина стока, если вы не читали и не знали... При чем тут мошенничество (если вы конечно именно в адрес невозможности удалить файлы моложе 6 месяцев)?
а вы верите, что на протяжении года покупались разные фото по разным картам и с разных аккаунтов и вдруг все они отказались от покупок? Или у всех карты оказались ворованные? И сток это выяснил только через год? Ну ну.
Про удаление аккаунта читайте выше. Они без проблем могут это сделать, если захотят. Как вариант закинуть туда пиратский контент, может тогда удалят.
они не пишут точную причину в письме. Приходится гадать. А по-скольку мы не можем это проверить, то тем более никакого доверия такому стоку нет!
Possible refund reasons:
- Accidental download;
- Duplicate download;
- Incorrect size/format/license purchased;
- License update;
- Performance issues (misspellings in texts, quality);
- Credit card fraud with mandatory refund issued at request to real card holder;
Due to the high volume of daily transactions, we cannot provide additional clarification on the refund performed. Measures are always taken for the licenses to be withdrawn and images deleted. Any subsequent unlicensed usage is liable to legal action and penalties.
Вот эта фраза просто шедевр:
Due to the high volume of daily transactions, we cannot provide additional clarification on the refund performed
Мы забираем ваши деньги и не собираемся вам объяснять почему. Можете сами выбрать причину из списка.
У нас с мужем оба аккаунта так весной закрыли. Из-за каких-то ***ов-пиратов, которые контент накупили и возвратили. Покупали футажи мужа, а закрыли нам оба аккаунта, тк мы сидим с одного айпи. Писали, просили, грозили - как об стенку горох. Просто нет доступа к нашим аккаунтам и деньги так и не отдали (долларов 200 в сумме с двух оставалось).
А если поставить вопрос по другому: как часто подобное происзодит на других стоках? Не возвраты эпизодические, а закрытия тотальные без вразумительного обьяснения причин?
Dreamstime заблокировал аккаунт.
Линейный вид
