Сегодня столкнулась с весьма неприятной ситуацией на сайте Фотолия. 9 мая 2009 года у меня по расширенной лицензии, то есть за 40 долларов, был куплен вектор. От этих 40 долларов мне досталось 12. Сегодня на сайте я заметила, что мой счет уменьшился ровно на 12 баксов.
Я послала в службу поддержки следующее письмо:
My vector number 13720238 was sold one month ago by extended RF license, but today this vector was declined and 12 dollars disappear from my acoount! What was that? A person bought my vector - used it during one month, ONE MONTH, and then he said that he dont like - strange, isnt it? If so, I wish that he never used this file nowhere - and please check this out, because YOU canceled this money from my account and I dont want to see my vector anywhere using by this buyer.
И вот мне пришел ответ:
Thank you for your email. Our payment department has recently discovered some credit card fraud transactions. When they discover a bad purchase, the transactions get canceled and the account is closed. When a transaction is canceled and a charge back applies to Fotolia , commissions to the photographers and affiliates are also canceled, meaning the funds are withdrawn from the photographers and affiliates account. This is why you might see a decrease in sales one day to the next. You should be able to identify these withdraws in the my credits section of your account.
We apologize for the inconvenience and we will continue our efforts to increase security and fraud prevention on our site.
Так что по большому счету мой вектор просто украли. И теперь будут его использовать ,как хотят. Администрация сайта типа извинилась, но что толку от этих извинений? Ведь вектор уже скачан, а я даже лишилась тех денег, которые за него получила. То есть мало того, что вектор кому-то достался бесплатно, так я думаю, что теперь его можно будет увидеть в бесплатных клипартах и я уже ничего не поделаю
Я была гораздо лучшего мнения о Фотолии и не думала, что такая ситуация вообще в принципе возможна. Получается, что автор никак не защищен от подобного мошенничества и максимум, на что можно рассчитывать, так это на извинения.
Anzhelika, к сожалению, на фотолии случаются случаи возврата купленных работ (не обязательно вектора). Не стоит по этому поводу сильно переживать. Нужно лишь внимательно отслеживать, что вычитают потом ровно те деньги, которые начислили. У меня был вообще забавный случай, когда тоже по расширенной что-то купили, а потом покупку отменили. Но мне тогда начислялась 1/3 от стоимости работы (не помню, 6 баксов что ли), а когда покупку анулировали фотолия решила с меня вычесть 100% стоимости (т.е. 18 баксов). В целом конечно деньги небольшие, но помню, что меня очень задело. Больше недели переписывался с их суппортом, пока они не признали ошибку.
А что касается "воруют".... скажите, Вам бы сильно легче было бы, если бы Ваш вектор взяли по подписке за 32 цента, а использовали бы как если бы купили по расширенной? К сожалению, это практически невозможно отследить. Остается только верить
DrPAS, я в шоке .... Даже такое бывает... Значит надо следить за теми деньгами, которые забирают назад. А то Фотолия, я так смотрю, склонна за счет авторов еще и свои потери компенсировать.
Когда я начала работать на стоках, то почему-то думала, что фотобанки как-то следят за судьбой выкупленных работ, не за всеми ,конечно, но хоть выборочно, так сказать, контрольная проверка. Но сейчас я больше склоняюсь к мысли ,что и таких проверок, скорее всего, не проводится. То есть простому автору остается просто наедятся на порядочность покупателей, а на это надеяться смысла нет, потому что все любят халяву и если есть возможность не платить или заплатить меньше, то практически каждый ее использует.
Мне вот, что еще интересно. На каких стоках такие ситуации наиболее часты?
korionov вот написал, что такое бывает везде... Но, может, какие стоки особо отличились по этой части? У меня пока что такое произошло только на Фотолии. Как видно из предыдущих сообщений темы, от Фотолии пострадала не только я, у Elnurа вон вообще стольник сняли.
А как другие стоки? Тоже любители денежки назад забирать?
На Фотолии воруют вектора
И теперь будут его использовать ,как хотят. Администрация сайта типа извинилась, но что толку от этих извинений? Ведь вектор уже скачан, а я даже лишилась тех денег, которые за него получила. То есть мало того, что вектор кому-то достался бесплатно, так я думаю, что теперь его можно будет увидеть в бесплатных клипартах и я уже ничего не поделаю 
Линейный вид
