iStockphoto - Основные вопросы

[VasoSH]

Сообщение от day

не очень понял...
теперь свой портфель можно смотреть только на айстоке, а деньги (после 20-го) только на есп?

Получается, так

[photoS]

Сообщение от tristana

естественно не подходит..
там надо входить по логину паролю в сообществе контрибуторов Гетти.. как то была такая фишка... там свой логин и пароль и надо было отдельно регистрироваться

и еще видимо у нас новом Айсе будет тоже и новый логин и новый пароль..
с 1 по 3 февраля должен прийти на почту новый логин и ссылка для пароля

А если так и не пришло это письмо, что делать?

[tristana]

писать сюда https://esp.gettyimages.com/contact

[AngryWhite]

Сообщение от photoS

А если так и не пришло это письмо, что делать?

Я делал так:
1) "Забыл юзернейм" - вводил почту с айстока
http://prntscr.com/e5lbiu
Пришел мне мой "юзернейм" - почта с айстока

2) "Забыл пароль" - два разу почту ввел
http://prntscr.com/e5lbtr

Ну и дальше стандартно - ссылка на восстановления пароля...

[Albon]

Коллеги, а можно еще один вопрос.
Со всей нынешней кухней он связан опосредовано, но уши одни и те же.
Раньше была музыка у меня в портфеле. А так же был аккаунт на гетти с этими же музыкальными треками. Были очень даже неплохие продажи на айсе.
Приходило письмо, что музыку перетащили на гетти. теперь я ничего не понимаю. захожу в аккаунт гетти, своих треков в аккаунте не вижу. как их смотреть и смотреть свой портфель не понимаю. где баланс - не понимаю. я даже не понимаю в какой аккаунт я захожу - тот который я создавал или тот который мне создали и куда перетащили мои композиции. по поиску нахожу свои треки.
кто-нибудь может помочь?

[Hydognik]

Сообщение от Albon

Приходило письмо, что музыку перетащили на гетти......
захожу в аккаунт гетти

так после письма вам сделали акк или просто файлы с Айса на Гетти продавали?

[capifrutta]

Сообщение от AngryWhite

Я делал так:
1) "Забыл юзернейм" - вводил почту с айстока
http://prntscr.com/e5lbiu
Пришел мне мой "юзернейм" - почта с айстока

2) "Забыл пароль" - два разу почту ввел
http://prntscr.com/e5lbtr

Ну и дальше стандартно - ссылка на восстановления пароля...

А мне пишет:
Для указанной электронной почты совпадений не обнаружено. Пожалуйста, попробуйте указать другой адрес или свяжитесь с нами.

И так оба аккаунта! При отправке с почты запроса - тоже приходит ответ, что такой почты в базе нет. Теперь отправила запрос сюда https://esp.gettyimages.com/contact.
жду...

[TerraVi]

Я тоже воспользовался просьбой смены пороля, еще вчера. На почту ничего так и не пришло
Вот сейчас написал в саппорт о том, что 1-3 февраля письма не приходили. Жду

[Hydognik]

capifrutta мне помогла чистка каша и кук (esp.)

[Stokki]

Мне тоже письмо так и не пришло. Зашла по паролю айса. Пока не морочусь, и так ничего толком не готово