Shutterstock - Основные вопросы

[Toria]

Сообщение от outoffocus

А вы давно на шаттере? Я пишу о новом пользователе, у которого новый аккаунт.
Вы обращались в поддержку?

Я новичок) В поддержку пока не обращалась.

[outoffocus]

При регистрации вы какой документ отправляли?
А в поддержку обратиться, думаю, нужно.

[Toria]

Скан загранпаспорта. Все одобрили. Спасибо, обращусь в поддержку.

[outoffocus]

Убедительно прошу проинформировать по результатам обращения. Можно в личку, можно публично. Я тоже сообщу, когда что-то прояснится.
Поскольку у вас есть фото в продаже, при обращении напирайте на то, что, может, они уже продаются, а вы и не знаете. :-)

[Elina_L]

я из тех, кому не перевели деньги за прошлый месяц. Сегодня они списались

[outoffocus]

Ошибка. (исправлена). )

[Okssi68]

Сообщение от Elina_L

я из тех, кому не перевели деньги за прошлый месяц. Сегодня они списались

Полегчало))) значит не только у меня... хотела уже письмо им строчить, но решила подождать до 15-го...

[Stacy_T13]

Сообщение от outoffocus

А вы давно на шаттере? Я пишу о новом пользователе, у которого новый аккаунт.
Вы обращались в поддержку?

я больше двух лет на Шаттере, отправляла загран. Продажи на самом деле есть, но видимо из каких-то лайтбоксов, потому что по ключам я своих работ топовых не нашла. Вчера вот была 1 продажа и сегодня 2, при обычном уровне 40-50 в день.

[outoffocus]

Сообщение от Stacy_T13

я больше двух лет на Шаттере, отправляла загран. Продажи на самом деле есть, но видимо из каких-то лайтбоксов, потому что по ключам я своих работ топовых не нашла. Вчера вот была 1 продажа и сегодня 2, при обычном уровне 40-50 в день.

То есть, у вас менеджер каталога и портфель тоже пустые?
Я говорю о случае, когда экзамен пройден, фото одобрены, загрузки разрешаются, фото одобряются, но менеджер каталога и публичный портфель пустые, хотя по номерам фото видны на страницах продажи. Они продаются, выходит, но аккаунт пуст.

[Kabba]

Stacy_T13
а Вы написали в поддержку?

я вчера пробовала посмотреть Ваш портфель - пишет
This contributor has no active images in their portfolio.

а если нажать на сеты, то сеты и работы в них показывает