Payoneer (карты для вывода денег)

[Rita Payoneer]

Сообщение от timbrk

Rita Payoneer, заказал новую карту доставкой DHL, прошло 4 дня — в ответ тишина. Я бы и не спешил, но сроки на исходе, ждал обычной почтой карту 2 месяца. Можно мой заказик протолкнуть на исполнение?
Тикет LTK1216102760727X

Добрый день! Очень важно обращаться в службу поддержки с адреса электронной почты, который был указан при регистрации аккаунта. Это необходимо для обеспечения безопасности самого держателя аккаунта и его денежных средств.

Пожалуйста, ответьте на сообщение службы поддержки.

[Tessara]

Сообщение от timbrk

Tessara, ловите тапок: http://prntscr.com/4m0n79

Ооо!! Спасибо!

[olegtoka]

Здравствуйте Рита! Почему-то висят деньги на утверждении уже дня 3. В прошлый раз дошли за 2 дня со скрилла. Теперь я вижу трансфер, но на балансе нет. В чем тут дело?

[art&art]

У меня тоже в утвержении, только 4 дня. С чем это связано? Хотя с 123 платеж поступил сразу.

[Rita Payoneer]

Добрый день! В такой ситуации, пожалуйста, проверьте почтовый ящик для электронного адреса, связанного с вашим аккаунтом Payoneer.
Вероятно, что вы получили е-мейлы от нашего отдела US Payment Service.

Пожалуйста, ответьте на них, и предоставьте запрашиваемую информацию.

[olegtoka]

Сообщение от Rita Payoneer

Добрый день! В такой ситуации, пожалуйста, проверьте почтовый ящик для электронного адреса, связанного с вашим аккаунтом Payoneer.
Вероятно, что вы получили е-мейлы от нашего отдела US Payment Service.

Пожалуйста, ответьте на них, и предоставьте запрашиваемую информацию.

Я проверил писем и в спаме тоже нет, от скрилла завершение вывода было 8 сентября, а сумма висит на утверждении до сих пор...
отправил письмо в поддержку, прислали тикет LTK1216103051517X

[art&art]

Никаких писем не было и нет.
Тикет LTK1216103042384X

[olegtoka]

Сообщение от olegtoka

Я проверил писем и в спаме тоже нет, от скрилла завершение вывода было 8 сентября, а сумма висит на утверждении до сих пор...
отправил письмо в поддержку, прислали тикет LTK1216103051517X

Сегодня, получил сообщение от поддержки и следом письмо об утверждении платежа.

[Rita Payoneer]

Сообщение от olegtoka

Сегодня, получил сообщение от поддержки и следом письмо об утверждении платежа.

Мы рады, что вопрос разрешился

[Mari]

Сообщение от Rita Payoneer

Добрый день! Очень важно обращаться в службу поддержки с адреса электронной почты, который был указан при регистрации аккаунта. Это необходимо для обеспечения безопасности самого держателя аккаунта и его денежных средств.

вай ... из-за проблем с какими-то рассылками мой почтовый сервер временно прикрыл возможность отправлять письма из почтового клиента. И я отправила ответ в вашу поддержку с другого е-мейла. И ответа нет, хоть два дня прошло. Надо таки отправить еще раз ? Номер тикета LTK1216102983120X

UPD : не дождалась ответа и отправила документы еще раз, с правильного е-мейла