Ну что-то не сходиться в этой истории с удалением)
Или нам не всю полностью картинку описали)
Ну то такое...
Hi, My name is Borna and I’m a fellow Shutterstock contributor for over 8 years and also an expert user. I’m happy to look into this issue for you.
It's a known problem and I'm really sorry about your frustration! Please rest assured that your contents are safe, but they just don't show online temporarily!
Unfortunately, at the moment there is a well-reported bug (Technical problem) in the Shutterstock system that has affected a lot of contributors. Shutterstock technical team is working hard to fix this bug, but we have not been given an update about the possible time frame that this issue would be resolved, so I can only ask for your patience, though I can feel how frustrating this may be.
By uploading again you will get a message that this image is already approved!! because the file is already there, it just doesn't show!! in some cases even the customers can see them, but you don't!
Thanks for reporting this and many thanks for your understanding.
I hope this helps. Please let me know if you have further questions.
не понимаю почему мне скрывать или наоборот придумывать что то) а верить или не верить это вам решать. все равно это уже ничего не поменяет в моей ситуации. поделилась что вдруг у кого то есть опыт аналогичный и может помогут в чем то. поняла что редкая ситуация и ничего от меня уже не зависит.и прошу завершить дискуссию так как уже и смысла нет)
Ну что-то не сходиться в этой истории с удалением)
Или нам не всю полностью картинку описали)
Ну то такое...
А смысл? Я бы заново залила, на пробу. А то прям таки восклицательный знак) Лишили человека честно заработанного и восклицательные знаки ставят.
И еще вопрос к neapol . Вам на письмо отвечала непосредственно служба поддержки или т.н. консультант? Если консультант, то пишите непосредственно в службу ШС, говорите, что обращение к консультанту не решило проблему. Зачем так легко отказываться от того, что вам принадлежит?
А смысл? Я бы заново залила, на пробу. А то прям таки восклицательный знак) Лишили человека честно заработанного и восклицательные знаки ставят.
И еще вопрос к neapol . Вам на письмо отвечала непосредственно служба поддержки или т.н. консультант? Если консультант, то пишите непосредственно в службу ШС, говорите, что обращение к консультанту не решило проблему. Зачем так легко отказываться от того, что вам принадлежит?
сначала в лив чат написала там консультант посоветовал обратится в сапорт поддержки. и после в почту тех поддержки написала. ответ дали служба поддержки. а что же сделать? честно уже страшно стало. как будто после обращения нарочно резко отменили продажи что бы больше не тревожить их) (то есть продажи идут а мне не дают знать) а если еще что то напишу прям забанят вот и по этому говорю плевать на пропавшие работы. хотя бы с остальными проблем не пережить.
Вчера 4п, сегодня 1п. О, все-таки это приятное чувство, когда покупают твои работы.
А векторщикам однозначно проще, уже обсуждали почему, плюс условия работы, есть же экстремальные фотографы, которые рискуют жизнью ради эффектных снимков, а векторщик разве что только рискует получить геморрой. Я ни в коем случае не обесцениваю труд дизайнеров, у вас свои сложности, но вы поняли да.
Всем продаж. Кстати где плюшки?
Кстати, с нами тоже этот Борна связывался. Когда муж не мог никак на свой аккаунт зайти, то этот товарищ "8 лет отработавший" несколько дней помогал, оказалось был какой-то сбой. Как раз "контакт" на него и вывел. И когда я обращалась в поддержку, так же один из спецов был этот Борна, который признал глюк, а воторой скандинав.
Кстати, с нами тоже этот Борна связывался. Когда муж не мог никак на свой аккаунт зайти, то этот товарищ "8 лет отработавший" несколько дней помогал, оказалось был какой-то сбой. Как раз "контакт" на него и вывел. И когда я обращалась в поддержку, так же один из спецов был этот Борна, который признал глюк, а воторой скандинав.
не Андрей ли случайно? здесь на форуме предложили заново написать и дали контакты. написала и смотрю опять та же страница. так вот сейчас Андрей отвечает. пока ищет и не удается найти картинки по указанной мной ID. жду чем кончится. но уже как то не верю в чудо)
Re: Новые новички. Для пришедших на стоки недавно
Я бы заново залила, на пробу. А то прям таки восклицательный знак) Лишили человека честно заработанного и восклицательные знаки ставят.
вот и по этому говорю плевать на пропавшие работы. хотя бы с остальными проблем не пережить.
Линейный вид
