Shutterstock - Основные вопросы

[dr911]

Сообщение от letochka

Вау, у меня вчера как у всех то появлялись, то пропадали работы.
Я естественно написала в суппорт.
А сегодня пришло не сухое стандартное "письмо-отмазка " , а вежливый ответ на русском языке. и даже поинтересовались погодой и спектаклем в нашем местном театре!
Я в шоке!
Вот сижу и думаю, писать ответ- благодарность Мириям Небритовой , которая подписала письмо, или не нагружать суппорт лишним е-мейлом...

А вы писали письмо на английском или русском языках?

[letochka]

На своем корявом через он-лайн переводчика английском, как положено

[leha]

у меня два вектора с валентинками - сообщения о приёмке пришли в 17.30 а в
портфеле нет? Пригрузил сверху ещё вектор,может прокатит...подожду до завтра.

[Margo_sha]

Сообщение от letochka

Вау, у меня вчера как у всех то появлялись, то пропадали работы.
Я естественно написала в суппорт.
А сегодня пришло не сухое стандартное "письмо-отмазка " , а вежливый ответ на русском языке. и даже поинтересовались погодой и спектаклем в нашем местном театре!
Я в шоке!
Вот сижу и думаю, писать ответ- благодарность Мириям Небритовой , которая подписала письмо, или не нагружать суппорт лишним е-мейлом...

а что нибудь поменялось после их ответа????

А то у меня из всего батча только 3 из 20 картинок появились, и не продаются, очень обидно и грустно(((((

[letochka]

Сообщение от Margo_sha

а что нибудь поменялось после их ответа????

А то у меня из всего батча только 3 из 20 картинок появились, и не продаются, очень обидно и грустно(((((

Да я там намудрила так, пользуясь предыдущим опытом и не разобравшись что это повсеместный глюк шаттера. я удалила работы и сразу перезалила с пометкой для инспектора (вчера) .
Была очень удивлена когда удаленные работы появились в портфеле (первью) а при нажатии на первью снимок отсутствовал ( я же удалила их)
Я боялась что из- за такого моего поведения работы не примут повторно .
Но все обошлось , сегодня приняли ранее удаленные .
И теперь у меня портфель завален одинаковыми яйцами , как в магазине
потому что те которые я удалила раньше висят первьюшками в портфеле + те которые сегодня приняли повторно.
Поэтому, если работы пропали я бы советовала пока не суетиться - они появляются, просто какой-то сбой....ИМХО

[Margo_sha]

проверили новую партию картинок...А старая так и не появилась(((((((((((((((((((если искать по номерам картинок, они все есть, а вот в портфеле их нет(((

[letochka]

Подождите пару дней, а потом (в воскресенье утром) перезалейте с пометкой для инспектора. К понедельнику их примут и они успеют проиндексироваться . ну или ко вторнику примут ( это как повезет)))

[tycoon]

сегодня 14 фото из портфеля пропали. Из последних двух принятых батчей. В принятых отображаются, а в портфеле нет (( по ключевым ищутся все кроме одной...

[DimkaSL]

Объясните пожалуйста в супорт писать эть где? Ссылку можно? Я чего то не понимаю.

[letochka]

DimkaSL

Я писала через Contact Us