Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Divine]

Сообщение от Anna M.

Все зависит от причины по которой Ваш аккаунт был удален. Если Вы нарушили авторские права, тогда маловероятно что сотрудничество можно возобновить.

а можно ли точно узнать, перед регистрацией, возможно ли возобновить сотрудничество или нет?

[ir717]

Анна, добрый день! Я сфотографировала пещеру Сонора, в Техасе (Caverns of Sonora). она является National Natural Landmark. Возьмет ли Шаттер фотографии оттуда? Я не нашла запретов на распространение фотографий.
Я нашла две фотографии оттуда на Шаттере, они в свободном использовании. Могу ли я сослаться при отправке своих файлов на это?

[Anna M.]

Сообщение от fotagrafinya

Анна,расскажите, пожалуйста, поподробнее о сенситив юс.
Интересно, если я выключу галочку, исчезнут ли у меня дорогие синглы на пейзажи, или сенситив относится только к фото с людьми
Сделают ли выключение "чувствительной лицензии" для отдельных фотографий
Заранее спасибо.

Sensitive Use термин немного вводящий в заблуждение т.к. это совсем не подразумевает что работы будут использованы в сомнительном виде, просто это позволяет приобретение работы по более расширенным и соответственно более прибыльным лицензиям. Как правило, большие агентсва заранее требуют Sensitive Use на любые изображения (будь это портрет или пейзаж) так как у них нет времени и возможности выбирать эту опцию по отдельности. Таким образом они гарантируют что все изображения в их базе данных покрыты расширенной лицензией. На данный момент возможность подключать или отключать Sensitive Use выборочно не рассматривается.

[Anna M.]

Сообщение от Serjiob74

Мне пришёл реджект на фото (скан) события, датированного 1895 годом с просьбой предоставить релиз модели. Необходимые комментарии я направлял при отправке файла. Справедливо ли решение инспектора? Можно всё таки грузить по коммерч. лицензии? Ведь на всё, что сфотографировано (произведено) до 1923 года авторские права не распространяются. Если нет, то возможна ли загрузка как редакционная? Заранее благодарен за ответ.

Му не принимаем работы из public domain на продажу по коммерческой лицензии. Сканированные старинные фотографии рассматриваются только как редакционные, с соответствующим заголовком/названием.

[Anna M.]

Сообщение от Dekart01

Уважаемая Анна!
Пожалуйста, расскажите как правильно заменить работы, принятые на экзамене, аналогичными работами, но с более высоким разрешением. На экзамен были отправлены фото 4 Мп, хотелось бы заменить их на аналогичные, но 12 Мп. Что написать в окне комментария инспектору? Надо указывать ID фото, которое уже принято, но которое заменяется? И что лучше - сначала удалить маленькие фото, а потом залить большие, или вы сами замените их?

Вам следует удалить оригиналы из портфолио и загрузить новые файлы с объяснением причины для редактора. Указывать оригинальные номера работ необязательно, наша система их распознает.

[Anna M.]

Сообщение от Divine

а можно ли точно узнать, перед регистрацией, возможно ли возобновить сотрудничество или нет?

Да обратитесь в поддержку и укажите номер закрытого аккакунта или имэйл адрес под которым Вы были зарегистрированы и мы рассмотрим.

[Anna M.]

Сообщение от ir717

Анна, добрый день! Я сфотографировала пещеру Сонора, в Техасе (Caverns of Sonora). она является National Natural Landmark. Возьмет ли Шаттер фотографии оттуда? Я не нашла запретов на распространение фотографий.
Я нашла две фотографии оттуда на Шаттере, они в свободном использовании. Могу ли я сослаться при отправке своих файлов на это?

На сколько мне известно ограничений на эти пещеры нет. Вам не нужно включать ссылки на другие изображения.

[Esther]

Анна здравствуйте,
недавно отправила запрос на аккредитацию на концерт(on the red carpet),но до сих пор никто не ответил.До этого пару раз отравляла запросы в прошлом году,ответов также не последовало.Как долго обычно обрабатыевается запрос?

[aphonua]

Здравствуйте, Анна. Регистрировался на Shutterstocke, не принимали данные з/паспорта. Высылал им раз 10. Думал может увеличить надо или что. В конце концов Shutterstock перестал отвечать вообще. Думаю что при обмене паспорта фамилию и имя стали писать немного по-другому. Вот они и заметили несоответствие. Что делать? Создал другой адрес, на который дал правильные данные. Через некоторое время мне ответили, что я не прав, и при последующих нарушениях буду заблокирован. Написал им письмо, в котором сообщил о своих проблемах и о желании сотрудничать с Shutterstock. Обещали рассмотреть вопрос в течении суток. До сих пор ответа нет. Что мне делать? Спасибо! С уважением, Сергей.

[Elisanth]

aphonua, вы хоть сообщите данные аккаунта.

Если у вас вопросы по конкретному аккаунту или файлам на шатере, пишите в суппорт с номерами, Анна не может помочь на форуме, не зная аккаунта.