Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 08.09.2016, 13:15   #6461
Новичок
 
Аватар для railwayfx
 
Регистрация: 08.09.2016
Сообщения: 99
Репутация: 398
Оставлено благодарностей: 51
Получено благодарностей: 251
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

Всем привет!

До недавнего времени регулярно загружал футажи на depositphotos и прописывал теги названия и описания с помощью csv файла. Но месяца 1,5 назад, как обычно загрузив серию mov видео, я как и всегда нажал кнопку Batch import, выбрал подготовленный csv, и после его загрузки процесс обработки завис на 0% и не двигается. И самое печальное, что так уже 1,5 месяца и я ничего не могу сделать с этим, ни отменить процесс, ни загрузить другой csv. Вручную заполнять теги к 200 новым видео конечно реально, но неудобно, и долго, можно ошибиться.

В техподдержку писал пару раз, каждый раз отвечали что ведутся технические работы, и это проблема не только у меня.

Цитата:
I am a footage contributor, and i have a problem with batch tags importing using csv file. Usually importing tags goes fine, but the last time after i uploaded csv to index latest files, parsing process stucks at 0% and still not moving. I cannot cancel the operation, and cannot index my new files with csv. Can you please fix this problem?

Thank you!

Цитата:
Hello, Andrey!

We experience some technical problems with batch metadata import on the website, our technical team is in the process of resolving the issue.

Unfortunately, it takes more than we expected to fix the problem and we are really sorry for the inconvenience.

Our technical team is doing their best to resolve the problem, and we will get in touch with you as soon as it's done.

Regards, Tory.


Но прошло уже 1,5 месяца, а проблема так и не решилась. В итоге новые видео и фото не заливаю, потенциальные продажи упускаю

У кого нибудь тут есть еще такая проблема?
Изображения
Тип файла: jpg csv_batch_error.jpg (76.1 Кбайт, 16 просмотров)
railwayfx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 13:40   #6462
Старожил
 
Аватар для pzAxe
 
Регистрация: 31.07.2008
Сообщения: 4,932
Репутация: 7832
Оставлено благодарностей: 580
Получено благодарностей: 7,845
Отправить сообщение для  pzAxe с помощью ICQ Отправить сообщение для pzAxe с помощью Skype
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

railwayfx Я позавчера тоже загрузил несколько сотен видиков. Почти все они забрались из FTP на сайт и я поспешил применить CSV - получил такую же ситуацию как у вас.
Надеюсь что расклинит, когда будет обработан последний файл из FTP, но вероятно зря.
Подожду и если не расклинит, снова отложу сотрудничество с этим замечательным стоком на пол годика.
pzAxe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 17:22   #6463
Новичок
 
Аватар для railwayfx
 
Регистрация: 08.09.2016
Сообщения: 99
Репутация: 398
Оставлено благодарностей: 51
Получено благодарностей: 251
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от pzAxe
railwayfx Я позавчера тоже загрузил несколько сотен видиков. Почти все они забрались из FTP на сайт и я поспешил применить CSV - получил такую же ситуацию как у вас.
Надеюсь что расклинит, когда будет обработан последний файл из FTP, но вероятно зря.
Подожду и если не расклинит, снова отложу сотрудничество с этим замечательным стоком на пол годика.
Напишите тоже в техпод, пусть они узнают что это массово
railwayfx вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Enser (08.09.2016)
Старый 19.09.2016, 01:51   #6464
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2016
Адрес: Odessa
Сообщения: 49
Репутация: 36
Оставлено благодарностей: 241
Получено благодарностей: 32
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от railwayfx
В техподдержку писал пару раз, каждый раз отвечали что ведутся технические работы, и это проблема не только у меня.
Им позвонить можно,если вы из Украины,там телефон украинский,и сидят русскоязычные в поддержке.
Vit Kovtun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2016, 03:13   #6465
Старожил
 
Аватар для pzAxe
 
Регистрация: 31.07.2008
Сообщения: 4,932
Репутация: 7832
Оставлено благодарностей: 580
Получено благодарностей: 7,845
Отправить сообщение для  pzAxe с помощью ICQ Отправить сообщение для pzAxe с помощью Skype
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

На днях, я полез в их чат и пообщался там с техподдержкой на английском языке.
Ивинялись, сказали что глюки с CSV им известны, что чинят и скоро починят.
Я для солидности повозмущался, они ещё разок извинились...
Уже всё работает
pzAxe вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
barkova_nat (07.10.2016)
Старый 20.09.2016, 21:49   #6466
Старожил
 
Регистрация: 08.04.2012
Адрес: Саратов
Сообщения: 1,061
Репутация: 1084
Оставлено благодарностей: 1,608
Получено благодарностей: 1,012
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

А уже обсуждался "доллар клуб" на Депозите?
Как вам "Новый гибкий план"? http://ru.depositphotos.com/flexible...n=flexibleplan
10 изображений в высоком разрешении меньше чем за $10/месяц
Все размеры изображений включены в стоимость. Дополнительные скачивания за $1.
granatka вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
AnSad (25.09.2016), by_adr (20.09.2016), Coprid (07.10.2016), Enser (29.09.2016), Swill (21.09.2016)
Старый 20.09.2016, 23:10   #6467
Заблокирован(а) перманентно
 
Аватар для art_of_sun
 
Регистрация: 10.06.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 2,737
Репутация: 5826
Оставлено благодарностей: 3,221
Получено благодарностей: 5,816
Отправить сообщение для art_of_sun с помощью Skype
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

Нет, еще не обсуждался. Молодцы, чо.

Вот, создала тему: http://www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=16762

Последний раз редактировалось art_of_sun, 21.09.2016 в 03:34.
art_of_sun вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
AnSad (25.09.2016), Enser (21.09.2016), frbird (22.09.2016), granatka (21.09.2016), Swill (21.09.2016)
Старый 29.09.2016, 11:56   #6468
Старожил
 
Регистрация: 07.12.2008
Адрес: рядом с пивнушкой
Сообщения: 1,336
Репутация: 4410
Оставлено благодарностей: 691
Получено благодарностей: 4,406
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от granatka
А уже обсуждался "доллар клуб" на Депозите?
Как вам "Новый гибкий план"?
так слегка обсудили, две темы:
http://www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=16762
http://www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=16772

вместе около 150 страниц обсуждений
если лень читать, то вот короткая выжимка:

В связи с демпингом со стороны DepositPhotos в ближайшее время наши доходы начнут катастрофически падать. Вы заметили, что продажи on-demand случаются всё реже? Скоро они пропадут совсем, если мы не помешаем этому. Если Вы не хотите чтобы ваши изображения продавались всё дешевле и дешевле — помешайте этому. Узнайте подробнее о проблеме и подпишитесь под петицией здесь http://onlineboycott.net
Присоединяйтесь к акции, подпишите петицию прямо сейчас! Завтра уже может быть поздно.
frbird вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
grigol33 (30.09.2016)
Старый 29.09.2016, 16:00   #6469
luk
Заблокирован
 
Аватар для luk
 
Регистрация: 23.08.2010
Адрес: Северная столица
Сообщения: 4,142
Репутация: 6600
Оставлено благодарностей: 864
Получено благодарностей: 6,685
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

Вообще человек это написал еще до появления этих тем, возможно самый первый на форуме Опоздали немного с ответом
luk вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Enser (29.09.2016), frbird (30.09.2016), granatka (29.09.2016)
Старый 30.09.2016, 12:13   #6470
Старожил
 
Регистрация: 07.12.2008
Адрес: рядом с пивнушкой
Сообщения: 1,336
Репутация: 4410
Оставлено благодарностей: 691
Получено благодарностей: 4,406
По умолчанию Re: Depositphotos - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от luk
Вообще человек это написал еще до появления этих тем, возможно самый первый на форуме Опоздали немного с ответом
дык это понятно ответ не для granatka, а для тех, кто ещё не в теме.
frbird вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 19:41.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot