Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Лаборант]

Сообщение от i9370

Так там вроде после ошибки нажимаешь еще раз на сабмит и оно проходит

Вы думаете я повторно не нажимал ? Раз 50 в экспл, и раз 30 в хроме

[Evgin]

Подскажите пожалуйста,помогаю подруге пройти экзамен, а паспорт и работы не загружаются, какая может быть причина? Пробовала в другом браузере,открывается окно с логином и паролем,а не с окном загрузки. Может сейчас уже нельзя сдавать экзамен или какие-то другие проблемы?

[LoopAll]

Сообщение от OlegD

Здравствуйте, Анна! Сегодня утром на карте Latest Downloads видел продажу одного клипа Footage за вчерашний день ( 11.11.2014 ). Прошло больше половины суток, а деньги за него не поступили Clip ID: 6144614 Он уже с карты ушел, а другие продажи поступают нормально. Вы можете прояснить ситуацию?
Это я наблюдаю второй раз, была давно еще одна такая ситуация, а денег так и небыло.

+1
Присоединяюсь к вопросу. У меня была такая же ситуация. Продажа в отчете так и не появилась вообще, ни на следующий день, ни через день, ни позже по сей день. Обратил внимание, поскольку это видео ни разу до этого не продавалось.

[K-Town]

Сообщение от LoopAll

+1
Присоединяюсь к вопросу. У меня была такая же ситуация. Продажа в отчете так и не появилась вообще, ни на следующий день, ни через день, ни позже. Обратил внимание, поскольку это видео ни разу до этого не продавалось.

Давно еще спрашивал на этот счет у поддержки, вот их ответ:

At times you may notice a delay between the various graphs and stats in your account. This is only a display issue, as it takes time for information to populate across servers.

For a detailed analysis of your earnings and most recent downloads, please refer to the “Earnings Summary” under “Earnings". The most up to date and accurate statistical information can be found in this spreadsheet. All download calculations are made instantaneously and with extreme accuracy, and are displayed in your Earnings Summary within a short time.

The map on your landing page shows where in the world your most recent images have been downloaded based on the customer's IP address. When you visit the page, a loop of your most recently downloaded images will show on the map. Then, if you leave the page open, new downloads will appear in real time. This loop will repeat while you visit the page and includes raw data such as re-downloads and downloads from different and identical IP addresses. These downloads are free and do not include an earning, but they will show on the map, therefor it is not recommended to use the map as a sales analysis tool.

Please note that some stats and graphs are updated instantly, while others are updated at a later time to maintain optimal database performance. If you see a discrepancy, please wait at least 72 hours before contacting us.

[photogearch]

Зарезали Editorial фото по причине "All of your keywords must relate to the image". Фото - улица. На улице офисы сразу целого ряда известных фирм с соответствующими вывесками. Можно не сомневаться в том, что ключевые слова, вызвавшие неудовольствие инспектора - перечисление того, что на этих вывесках написано. Думаю, что можно не сомневаться и в том, что само фото инспектор просто не посмотрел, глянул на какую-нибудь превьюшку и не понял, какая связь между какой-то улицей и целым рядом названий известных фирм и даже одного продукта одной из них (оно три раза написано на трёх флагах, присутствующих достаточно крупным планом на фото).

Формальный вопрос: уместно ли перечисление названий фирм в ключевых словах Editorial фото, при условии того, что его сюжетом является улица с оффисами этих фирм, с вывесками, на которых написаны те же самые слова? Если ответ положительный, то возникает вопрос по качеству работы инспекторов шаттера.

В моей практике это не первый случай, наводящий на мысль о том, что инспектор нередко режет фото не удосужившись посмотреть дальше какого-то preview. Были ещё два случая брака по причине "lens flare" (или как там шаттер это обзывает, не помню точно). С высочайшей вероятностью, в одном случае инспектор посчитал, что дым/теплый воздух из трубы в зимнем городском пейзаже (достаточно уместный) - lens flare, а во втором таковым послужило отражение облака в воде. В обоих случаях принять одно за другое можно было только если не слишком внимательно посмотреть на фото в весьма небольшом формате.

Полной справедливости ради, нужно отметить то, что в последнем случае ключевые слова не слишком соответствовали описанию (в 200 дозволенных букв внятное описание может уложиться далеко не всегда), но при полном соответствии изображению - вопреки формулировке отказа. В двух предыдущих случаях соотств. момент на фото мог бы выглядеть как странный артефакт в случае использования очень маленького размера и, можно допустить то, что забракованы они были с полным учетом всех факторов (очень сомневаюсь, но мало ли), просто стандартизированная я формулировка причины не слишком подходит к конкретным ситуациям. Тогда, неплохо было бы иметь и менее стандартизированные формулировки. Иначе выглядит так, как будто инспекторы шаттера откровенно халтурят, стараясь сократить себе фронт работы усиленной отбраковкой по превьюшкам, не глядя толком на то, что они бракуют.

При отправке Editorial изображений каждый раз приходится посмотреть на предупреждение в духе "2014 в описании может быть плохим словом" и сделать лишний клик для соглашения с этим. А это, вообще-то, год, в требуемом (если я не ошибаюсь) для editorial caption формате. Может исправить? Можно было бы даже сделать так, чтобы соотств. информация для caption вводилась при помощи UI элемента в виде календаря, что исключило бы возникающие время от времени ошибки с форматом даты. Например, в силу привычки лично я могу автоматически написать число не, скажем "6 November", а "06 November", а потом инспектор возьмет и зарежет, если заметит. Потом автор будет перезаливать, а инспектор опять проверять - совершенно бессмысленные трудозатраты с обеих сторон.

[MrMojo]

Сообщение от photogearch

Зарезали Editorial фото по причине "All of your keywords must relate to the image."

Так мы от одного инспектора сегодня пострадали. Весь эдиториал сегодня по кейвордам отреджектил. Первый раз за 5 лет работы с Шаттером.
Может это и не к Анне вопрос

[rabbitcorporation]

Анна, подскажите, пожалуйста. Получила письмо от шаттера и не могу толком понять, чего от меня хотят)

Hello. I hope you are well. My name is Tom Spota and I am the Director of Video Acquisition at Shutterstock.

I am emailing you to see if you would like to participate in a conversation about a new Shutterstock business opportunity.

The business opportunity involves an unreleased product we are working on here at Shutterstock. Before a discussion takes place between us, we would like to have a Non-Disclosure Agreement in place (signed by both parties) to ensure that confidential information is not shared with any individual or entity.

Would you be interested in having this conversation? If so, our compliance team will send over the Non-Disclosure Agreement to you so that it can be read over.

Please let me know if you have any questions or concerns.

Best Regards,

Tom

[art_of_sun]

rabbitcorporation, а в конце письма не было такой приписочки?

This message is confidential and is intended only for the individual(s) or entity named above and others who have been specifically authorized to receive it. If you are not the intended recipient, please do not read, copy, use or disclose the contents of this communication to others. Please notify the sender that you have received this e-mail in error by replying to the e-mail and then delete this email and any copies of it. Under no circumstances may the contents hereof be disclosed to the public without the sender's prior written permission. (SS)

С вами хотели приватно пообщаться, и предложили подписать договор о неразглашении. А вы тут же пошли и все на форуме разболтали

[vicnt]

Сообщение от rabbitcorporation

Анна, подскажите, пожалуйста. Получила письмо от шаттера и не могу толком понять, чего от меня хотят)



Tom

вам в тему "любимчики шатера" http://www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=14682

[fastudio4]

Первые 500-600 фотографий в портфеле я неправильно забивал "ключевики", много лишних.
Если я начну их переписывать в таком кол-ве меня не забанят??? Сколько можно редактировать в день? и можно ли вообще?