Дело именно в том, что по какой-то причине вы не принимаете действующие государственные документы, выданные страной ЕС. Выставляя при этом какие-то дикие требования к другим документам.
По причине того, что есть международные регуляции в соответствии с которым есть требования к документам. И одно из которых, что для верификации может подойти только тот документ, который был выдан не позже трех месяцев назад.
Clusterx Вам просто необходимо связаться с поддержкой, предоставить копию Вашего нового паспорта и фото, где Вы его держите и бумагу с датой. И укажите, что старый паспорт закончился.
Clusterx Вам просто необходимо связаться с поддержкой, предоставить копию Вашего нового паспорта и фото, где Вы его держите и бумагу с датой. И укажите, что старый паспорт закончился.
А как связаться с поддержкой? Меня всё время кидает по каким-то страницам с ФАКами, а прямой почты или формы поддержки я не вижу.
UPD. Нашел форму поддержки на предыдущей странице, но ни один из разделов не подходит по описанию для отправки новых документов. Какой конкретно раздел нужно выбрать для того, чтобы отправить новый документ и фото на верификацию?
Логичнее всего было бы ввести дополнительно текстовое поле в центре верификации для отправки текстового комментария в дополнение к скану или фото документов. Потому что в центре сейчас можно отправить только фото, которые они потом не принимают. А в форме поддержки нет раздела по верификации. Короче, через пень колода. Крайне неудобно и непродуманно.
И еще момент, ни на самом сайте, ни в форме поддержки нет пункта, где можно обновить свои документы.
Последний раз редактировалось Clusterx, 24.11.2020 в 12:19.
Payoneer почему-то увеличил минимально возможную сумму для вывода на банковский счет, и я не могу вывести деньги, хотя у меня там больше 200 дол, пишет при выводе что "Доступная для вывода сумма меньше минимально допустимой".
Кто сталкивался с таким? И я нигде не нахожу, какая сумма теперь минимально допустимая!
UPD
Рассмотрела внимательнее и поняла, что теперь там 2 баланса USD - один вроде как с картой, и на нем деньги, а на втором нет средств, и потому я не могу выводить! Раньше так не было, и теперь не понятно, как выводить именно с того баланса с картой
Последний раз редактировалось Лаванда, 24.11.2020 в 13:13.
Подскажите, пожалуйста, как действовать, если отправить в центр верификации нужно несколько документов. Сколько бы страниц я не выбрала при загрузке, загружается одна, она и уходит. Как догрузить остальные?
Спасибо.
Последний раз редактировалось Arndale, 25.11.2020 в 10:01.
Michael Payoneer, я уже писала, что мой счет заблокирован. Почему не знаю.
В онлайн чат доступа мне нет. Зато на я вижу, надпись что мой запрос номер такой-то решен!
Но я по-прежнему не могу войти в свой аккаунт! Помогите,пожалуйста!
Payoneer почему-то увеличил минимально возможную сумму для вывода на банковский счет, и я не могу вывести деньги, хотя у меня там больше 200 дол, пишет при выводе что "Доступная для вывода сумма меньше минимально допустимой".
Кто сталкивался с таким? И я нигде не нахожу, какая сумма теперь минимально допустимая!
UPD
Рассмотрела внимательнее и поняла, что теперь там 2 баланса USD - один вроде как с картой, и на нем деньги, а на втором нет средств, и потому я не могу выводить! Раньше так не было, и теперь не понятно, как выводить именно с того баланса с картой
Все зависит в какой валюте счет на который Вы хотите вывести средства.
Для пользователей из Украины.
Мин.сумма вывода на счет в локальной валюте - 50$, на счет в USD - 200$, на счет в евро - 300$.
Потому если добавлен счет в евро, и Вы хотите вывести меньше 300$, то Вы получите ошибку связанную с лимитом.
Michael Payoneer, я уже писала, что мой счет заблокирован. Почему не знаю.
В онлайн чат доступа мне нет. Зато на я вижу, надпись что мой запрос номер такой-то решен!
Но я по-прежнему не могу войти в свой аккаунт! Помогите,пожалуйста!
Чтобы помочь, необходимо хотя бы минимально понимать про какой именно аккаунт идет речь.
Отправьте, пожалуйста, мне личное сообщение и уточните номер клиента.
Re: Payoneer (карты для вывода денег)
Линейный вид
