Глюк с сортировкой по категориям

[oleskalashnik]

Сообщение от Virtis

Окончательный ответ:
There is a current bug that has moved vectors to illustrations. Unfortunately there is no known fix date. But the technical team is working on this issue.
...зашибись(( Почему-то в иллюстрации улетели именно неплохо продающиеся картинки, а не старинное утонувшее дерьмо. Совпадение?

Павловский, в начале апреля:
"Ну-с, подержали этих лохов за вымя достаточно, первый квартал закрыт с прибылью; возвращайте вектора на место".

Обратите внимание, что прошлый баг был обнаружен стоковыми авторами в сентябре. Сейчас этот же баг проявился во второй половине марта. В обоих случаях - это конец финансового квартала. Написал об этом своём "открытии" на официальном форуме.
Пусть хотя бы осознают, что их уловки становятся слишком заметными, и что однажды это выйдет им боком.

[ella1977]

сегодня уровень достиг 37%, скоро так вобще нечем торговать будет. Скажите, на этом форуме написать можно только залогинившись под ником как на шаттере? Не пускает логиниться. Все, получилось зайти по другому. Сейчас тоже напишу им.
Первый пост должен быть одобрен модератором. Ахаха, посмотрю как они мой негатив одобрят.

[oleskalashnik]

Сообщение от ella1977

сегодня уровень достиг 37%, скоро так вобще нечем торговать будет. Скажите, на этом форуме написать можно только залогинившись под ником как на шаттере? Не пускает логиниться.

Да, надо быть зарегистрированным автором, форум связан с аккаунтом.

[Virtis]

Сообщение от Vasilev

Думаю не какой конспирологии тут нет. У меня не только топы по слетали. Это очередной косяк Шатера чему тут удивляться.

Да, когда в растр(которого у меня совсем нет) перебросили уже больше 40% картинок, там всего хватает. Но началось у меня все с топов... или я так заметил. Торговать уже практически нечем, продаж ноль(( Писать в техподдержку смысла нет:
Thank you for sharing the required information and I understand your concern.
In order to provide you with the best solution for this issue, I’ll need to review this information with my team. We will get back to you as soon as possible and thank you for your patience while we look into this matter.
В сентября такой глюк исправили за два дня, да и количество переброшенных векторов было не критичным. Походу, работа с Шиттером уже напоминает извращенный мазохизм(((

[ella1977]

Напрягает больше всего что переброс продолжается каждый день. Ладно б там, одномоментно. Но нет же, каждый день несколько десятков продаваемых файлов.

[Rise]

У меня 1/3 всех работ стала растром. Одновременно или нет не знаю, не следила. Продажи в последние месяцы такие паршивые, что уже и не замечаешь, что что-то не так.
Написала в саппорт. Ответил дедушка с аутсорса. Такого еще не было.
"Shutterstock have outsourced the first level of help to a firm called Directly who I work for. This means that for your security I cannot see any of the confidential information in your account but I can see your portfolio and I should be able to help with your problem.

I’m afraid that this is a current bug in the system which the Shutterstock technical team are aware of but they have given us no indication of when it will be fixed.

I can only apologise on Shutterstock’s behalf for the inconvenience."

[oleskalashnik]

Сообщение от Virtis

Писать в техподдержку смысла нет:
Thank you for sharing the required information and I understand your concern.
In order to provide you with the best solution for this issue, I’ll need to review this information with my team. We will get back to you as soon as possible and thank you for your patience while we look into this matter.

Ну, то есть, тянут время, отвечая всем одной и той же копипастой. Ждут отмашки своего начальника, тогда и "починят".
Никакой это не баг, уже очевидно. А плохо замаскированная подлянка, с целью урезать выплаты авторам и улучшить свои квартальные показатели. Значит, эта красиво расписанная новая система распределения доходов им не помогла, - раз пришлось идти на мошенничество.

[Virtis]

вот и у меня именно такое мнение. Баг - это когда одномоментный перенос некоторого количества картинок. А тут все продолжается в динамике. Скоро количество "невекторов" превысит количество оставшихся(((

[ipec]

Как прорваться через заслон "помошников" ))
Ждем-сс официального ответа.

Я:
Hi.
Something is wrong with my Shutterstock portfolio.
Adding images to set in the catalog manager i just noticed that 2*** from 6*** vectors in my portfolio are mistakenly marked as an illustration, not a vector. It is a really sad issue cause it led proportionately to my Shutterstock downloads drop.

Они:
Ph***.
SHUTTERSTOCK EXPERT
How you submit an illustration depends on how you created it.

For a painting or drawing created on paper or canvas you submit a property release. You download them here

No worries, we’ll connect you with an expert right away. If you need to leave, we’ll notify you as soon as you get an answer.

Я:
Your answer is irrelevant. You should know that vectors are to upload as .eps but illustrations are as .ipg files.

Они:
Dr***
5653 Answers • 100% Helpful
Hi ***
I'm Dr***, I do not work for Shutterstock, but I have been a contributor for around 8 years, and an expert to answer fellow contributors queries. I do not have any access to your account information, images or any personal data, but i'm here to answer your questions.

There is a current bug that has moved vectors to illustrations. Unfortunately there is no known fix date. But the technical team is working on this issue.

Я:
I am a contributor for 15 years
Can i contact Shutterstock staff, not any kind of volunteer helper?

Они:
Dr***.
5653 Answers • 100% Helpful
Let me pass to staff

Your question has been routed to a company representative. We’ll notify you as soon as you get a reply.

[Reparador]

20млн векторов из 76млн стали растром за 4 дня.
Статистика и графики на М-Ранке
что_тут_происходит?jpg