Анна, добрый день. Решили зарегистрировать мою жену на шаттере. Я занимаюсь фото, а она рисует.
Работы на экзамен загрузили, стоит галочка, а с паспортом беда - раз 5 уже не принимают. И фото загранпаспорта делали, и украинского, и совмещал, фотографировал ее с паспортом на фоне лица - не проходит.
Пишет: The ID you submitted was not accepted. Follow the instructions below and submit again.
Причина не понятна. Из инструкций стандартные, что должно быть в фокусе, видно страну и все...
Дальше этого окна не пускает никуда. Её эмейл manyababich@gmail.com.
Как это победить? Спасибо.
Здравствуйте, Анна! Мне бы хотелось, чтобы вы передали разработчикам следующие пожелания:
1. Включить возможность автору самому формировать строку "See all":
2. Добавить к изображению ссылки на авторские сеты, в которых содержится это изображение. Пример:
3. Добавить в сервис просмотра ключевых слов возможность сортировать по дате скачивания (при большом колчиестве изображений в портфеле иногда совершенно невозможно найти нужноую картинку, особенно когда оная скачалась недавно):
Добрый день. Подскажите по людям проживающим в Крыму. Какое на данный момент отношение со стороны Shutterstock? Чего стоит ожидать в будущем? Не грозит ли нам блокировка аккаунтов?
На данный момент наша политика отношения к авторам из Крыма такая же как и к любым иным авторам на нашем ресурсе. Санкции на микростоковую индустрию не распространяются. Но мы не придлагаем дополнительных методов вывода заработков кроме как PayPal, Skrill или банковский чек.
Не раз поднимался вопрос о флагах, в частности о флаге Панамы. Вы не раз отвечали что - флаг Панамы не может быть принят ни коммерчески, ни как редакционный.
Поскольку в банке до настоящего времени огромное количество панамских флагов, и они все еще принимаются (в то время как другим авторам отказано и их работы удаляются через несколько месяцев / лет) я задала вопрос конкретно панамском флаге и привела ссылку поиска Panama flag (где можно видеть огромное к-во флагов в разных вариациях.
Вот такой ответ я получила от сотрудника Shutterstock
--------------
Hello,
Thank you for your email. Country flags are not subject to copyright therefore anyone can create them for commercial use which is why you see them on our website.
Please let me know if you have any other questions.
Regards,
Adam Arellano
Account Executive
Shutterstock
-----------------
Очень противоречивая информация. Что-то где-то не так! Как-то бы Шаттерстоку разобраться внутри корпорации - что вы принимаете, что не принимаете. И хотелось бы чтобы вы (не Вы конкретно, а сотрудники), информировали авторов правильно.
Похоже что Вы обратились с этим вопросом в поддержку для покупателей (support@shutterstock.com) а не для авторов (submit@shutterstock.com) и поэтому получили не совсем правильную информацию. К сожалению представители поддержки для покупателей не всегда в курсе всех текущих ограничений для авторов, так же как и мы в поддержке для авторов не всегда можем грамотно ответить на вопросы поступающие от покупателей
Как представитель поддержки для авторов могу подтвердить что мы действительно не принимаем изображения флага Панамы.
Здравствуйте, Анна!
Последнее время не принимают векторные работы по причине " Category -- The selected category or categories are inappropriate for this image". Логики в таких отказах никакой. Поясните, пожалуйста, причину такого.
Не зная даже номера работ о которых идет речь логику пояснить трудно. Скорее всего Вы используете категории Holidays или The Arts не по теме. Подробные описания категорий Вы найдете здесь: http://www.shutterstock.com/contribu...fs=Search&pn=1
Anna, здравствуйте. Хочу оформить передачу прав собственности аккаунта на своего сына. В интернете нашел информацию, что существует какой - то бланк или что то вроде этого. Но сам документ найти не смог. Подскажите пожалуйста, где взять такой документ и как его правильно оформить?
Заранее благодарен.
Нужно обратится в поддержку submit@shutterstock.com и мы предоставим копию договора и дальнейшие инструкции.
Здравствуйте! Может, подскажете точнее (форум читал, поисковиком пользовался, но так до конца этот вопрос и не прояснил) : старые фото из семейного архива начала прошлого века, периода ВОВ и послевоеные Шаттерсток принимает только с релизом? учитывая, что снимки находятся у меня, сняты моими родственниками, которых уже, увы, нет в живых? насколько я понял, для фото до 1923 года релиз не нужен? Я прав? А что насчет военных и послевоенных? Вроде, требуют снимок изображения или скрин с этим фото? К примеру, на фото 45-ого года приешел ответ с мотивировкой отказа: "A property release with a proof of ownership description and a thumbnail of the submitted image is required. Provide your proof of ownership description in the Description of Property field". Не знаю, какого рода доказательства права собственности можно предоставить в такой ситуации? Да и циферка в 70 лет магически тут маячит...Некоторые другие стоки приняли это фото без всяких релизов... Буду весьма признателен за ответ.
Если Вы предоставляете старинные фотографии на рассмотрение как коммерческие, Вам необходимо предоставить релиз собственности в котором Вы описываете каким образом Вы стали владельцем этих изображений (описание следует включить в раздел "Description of Property".) Дата произведения фотографий роли не играет. На пример, если Вы получили эти фотографии в наследство от дедушки, следует указать "I inherited this image from my gandfather".
Если в этих изображениях присутствуют узнаваемые люди, тогда также необходимо предоставить релиз модели (если модели нет в живых, тогда релиз должен быть подписан родственником). Иначе старинные фотографии с узнаваемыми людьми можно предоставить только как редакционные.
Мы также просим предоставить релиз собственности и на редакционные фотографии. Так как наша система на данный момент не позволяет прикрепить релиз к редакционным изображениям, Вам будет необходимо сначала обратится в поддержку с копией релиза, и после проверки релиза мы предоставим Вам специальную записку которую нужно будет включить в разделе Notes for Reviewer при подаче изображений на проверку.
Вы можете составлять один релиз собственности на несколько изображений. Мы рекомендуем включать не более 10 изображений на один релиз, так чтобы привью этих работ на релизе оставались разборчивыми.
Добрый день Анна.
При регистрации ошибочно указал свою фамилию.
Сейчас сайт просит заполнить форму W-8 BEN соответственно выходит ошибка.
2 раза писал в службу поддержки, но движений никаких.
Помогите)
Re: Вопросы к Shutterstock
Линейный вид
