Украина, Запорожье, "Приват-банк".
Маленькая история о снятии денег с карты payoneer.
В первую очередь звоню на горячую линию и уточняю, что эквайринговую комиссию (в нашем случае - за снятие нала с карт других банков) в привате не берут. Только 2 гривны ($0.25) за кассовое обслуживание в случае снятия в кассе.
Иду в банк и спрашиваю - залиты ли в банкомат доллары. Оказывается, что это редкое явление, поэтому подхожу к кассе и прошу снять $400.00. В чеке оказывается сумма $400.00 и комиссия $12.00, т.е. 3%! И кассир и менеджер банка отвечают, что точно не знают, что это за комиссия, но вероятно, что банка-эмитента (банка, выдавщего карту)...
Звоню на горячую линию. Там отвечают в том же духе и быстро кладут трубку, оборвав разговор.
Захожу на сайт payoneer и вижу описание транзакции:
ZAPOROZHYE UA $-421.57
Итого за снятие $400.00 я заплатил $21.57, что составляет 5,4% или учитывая, что заявленная комиссия payoneer за снятие составляет $2.15, то я заплатил еще кому-то $19.42, что есть 4,9% от полученной суммы...
Мне интересен только один вопрос: кому конкретно я заплатил эти ПЯТЬ ПРОЦЕНТОВ? Просто хочется знать...
p.s. Запостил на пару форумов. Крайне интересен опыт других пользователей payoneer в данном вопросе.
p.p.s. В службу поддержки payoneer написал. Жду ответа...