Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от vector2
Анна добрый день! Вопрос: у меня и у моих "стоковых друзей", часто в последнее время бывает так:
Висит засланец, заблаговременно до приёмки отправляем все вектора, после этого проходит кучу времени и начинается приёмка, забирают гонца проходит до полу суток, а весь бетч весит, пробую отредактировать появляется надпись " We can't find the content you wanted to edit, please check the ID and try again. ". ВЕСИТ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, начинаю всё удалять. удалил, через день в продаже эти файлы ( но уже после приёмки 1-2 дня прошло), да ещё забыл, когда файлы бетча весят, то на почте показывает что их приняли, такое не только у меня, как мне известно! такое периодически бывает. Что это? и что делать в таких случаях?
Может скинутся на новый сервер . Спасибо !
скажу по секрету, что мы столько мучаемся годами с разными глюками шатера, что готовы скинутся по 100$ на новый сервер с SSD-дисками.
Приятных праздников Анна. Хорошо что вы есть , хоть кто-то нас понимает
Мы не меняли режим рассмотрения работ, поэтому мне трудно предположить почему засланец проверяется а остальные работы нет. Единственное предположение это то что засланец загрузился успешно, а остальные работы с задержкой.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Добрый день, Анна. Подскажите пожл. как мне решить мою проблему. Средства с шаттерстока были за март месяц мне отправлены на пай пал, но так как я нахожусь в Украине и здесь регистрировала пай пал (и карточка то же) не могу получчить средства. Связалась с пай палом. они пишут, что с Украиной не работают. Может быть я что то сделала не так?
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от nadisoln
Добрый день, Анна. Подскажите пожл. как мне решить мою проблему. Средства с шаттерстока были за март месяц мне отправлены на пай пал, но так как я нахожусь в Украине и здесь регистрировала пай пал (и карточка то же) не могу получчить средства. Связалась с пай палом. они пишут, что с Украиной не работают. Может быть я что то сделала не так?
Все верно, вы сделали все не так. пэйпал не работает с Украиной на вывод денег, поэтому вам нужно сменить метод вывода на Скрилл (завести на скрилле аккаунт, добавить счет или карту, верифицироваться) и написать в саппорт шаттерстока с просьбой перенаправить платеж туда
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, добрый день. У меня такая ситуация, мою векторную картинку купили на Шаттерстоке, немного изменили в цвете и выставили на участие в конкурсе. С конкурса ее не снимают пока я не докажу авторство. Возможно ли сделать у вас запрос какой-нибудь, чтобы получить письменный ответ, что такая-то картинка была загружена такого-то числа автором (ФИО) на ваш сайт?
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от NadyaS
Прошло 3 месяца,а действий никаких. Видимо перепродажа изображений по дешевке мало волнует работников Shutterstock. Вот не понятно стоит ли вообще писать о подобных нарушениях?
Абсолютно стоит. *Shutterstock активно расследует все пиратские сайты и все заявления о пиратстве по отношению к нашему контенту. Просто к сожалению наши юристы не имеют возможность отвечать на все запросы индивидуально и публично разглашать меры которые были приняты.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от jitkoff
Здравствуйте, Анна! Вопрос такой. Если я делаю темплейт приглашения, могу ли я дать в описании файла ссылки на шрифты, которые использую (for free use, естественно)? Это было бы логично, если покупатель захочет внести свою информацию. Мне кажется. Спасибо.
Нет, мы просим не включать подобную информацию в метаданные так как это плохо влияет на поисковые результаты.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Sunny_Lion
Анна, я не так давно получила разрешение завести второй аккаунт, а теперь прочитала, что правила ужесточили. Значит, отменяется разрешение и уже нельзя?
Нет, разрешение которое было выдано до ужесточенния правил не отменяется.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от shella
Здравствуйте, Анна!
Batch ID 66307664, 66317774, 66317801 загружены 10 апреля, статус - pending. Но ни на моей страничке, ни в разделе Approval Status превьюшки не отображаются - вместо них знаки вопроса. Подгрузила еще одно фото - с ним все ок - его превьюшка видна, а указанные батчи и не видны и не проверяются. Как исправить эту проблему? Спасибо.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Kunstprodukt
Анна, добрый день! Хотелось бы выяснить по поводу странного явления - когда заходишь в свое портфолио как сторонний пользователь, сначала идет сортировка по популярности снимков, и вот в ней идут те фотографии, которые были куплены, от большего количества покупок соответственно к меньшему. И вот там затесались несколько снимков, которые вообще ни разу не покупались, на карте не всплывали, в статистике заработка не отражены. Также те же снимки идут в image gallery stats в числе купленных, но с отметкой 0 в доходе и в количестве покупок. Почему они тогда идут в числе купленных? О_о В соседней ветке выяснилось, что такое у других пользователей тоже имеет место быть. Не хочется думать, что кто-то мог скачать и не заплатить, если это вообще возможно, но причину такого глюка интересно бы бы узнать, чтобы голова не болела. Заранее спасибо!
Сортировка Popular помимо продаж берет в учет еще массу других факторов.