Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Закрытая тема Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 14.04.2015, 15:20   #3801
Завсегдатай
 
Регистрация: 27.01.2015
Сообщения: 275
Репутация: 516
Оставлено благодарностей: 663
Получено благодарностей: 510
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Анна, здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, в Image Gallery Stats есть файл при сортировке по продажам висит с 0, среди проданных. Поднялся в популяре в профиле, изчез из непооданных файлов... И так уже 10 дней. Если фото скачали "бесплатно", то почему об этом ничего не сообщается?
shakim вне форума  
Старый 14.04.2015, 16:07   #3802
Старожил
 
Аватар для Danee
 
Регистрация: 17.06.2014
Сообщения: 624
Репутация: 428
Оставлено благодарностей: 609
Получено благодарностей: 423
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Цитата:
Если же вы просто не согласны с технической причиной по которой работы были отклонены, вы можете теперь никуда не обращаться и просто загрузить работы на повторную проверку с запиской "previously submitted content".
Пардон, а если убирают with corrections, то как теперь засылать повторно файлы с корректировками после режекта?
Danee вне форума  
За это сообщение сказал спасибо:
Kabba (14.04.2015)
Старый 14.04.2015, 16:16   #3803
Завсегдатай
 
Аватар для gguas
 
Регистрация: 22.02.2013
Сообщения: 438
Репутация: 614
Оставлено благодарностей: 136
Получено благодарностей: 611
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Как понял я, теперь если согласны с причиной отказа и отправляете исправленную работу выбирать никакого пункта не нужно, дождемся что скажет Анна
Цитата:
"Previously submitted content with corrections" - мы вскоре удалим "with corrections" из этой записки
gguas вне форума  
Старый 14.04.2015, 16:21   #3804
Старожил
 
Аватар для Avgust
 
Регистрация: 20.01.2011
Адрес: Луна
Сообщения: 1,803
Репутация: 2788
Оставлено благодарностей: 2,928
Получено благодарностей: 2,762
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

У меня есть предложение к модераторам. Анна написала, что не сможет уделять форуму много времени, оно и понятно. Чем дальше идёт дело, тем больше ветка засоряется. Если раньше новички задавали свои вопросы в других ветках, и получали на них исчерпывающие вопросы от более опытных товарищей, то теперь при малейшем затруднении сразу идут сюда, и задают простейшие вопросы, на которые уже есть тысяча ответов на форуме, и на него в тысяча первый раз может ответить кто-либо из старожилов. Мы все выросли на этом форуме благодаря взаимной поддержке и всему научились. Когда появилась Анна, мы все несказанно обрадовались и задавали самые насущные вопросы. Теперь ветку стало тяжело читать не только Анне, но и нам самим. Моё предложение может и жесткое, но я считаю, что ветку надо беспощадно чистить от тех вопросов, ответы на которые можно получить в других разделах форума. Удаление вопроса модератором по умолчанию будет сигналом автору обратиться к поиску по форуму или пойти в профильную ветку. Кто за - голосуем! Иначе Анна просто не в состоянии будет разгрести весь этот бедлам, а обратная связь с фотобанком - это огромная ценность, которой у нас очень долго не было.
Avgust вне форума  
За это сообщение сказали спасибо:
alekse11 (16.04.2015), Aleshin.Aleksei (20.04.2015), Alexx (14.04.2015), amigomax (20.04.2015), Anastasya_Tur (14.04.2015), Annche (14.04.2015), AnSad (14.04.2015), aramas (15.04.2015), beautiful melody (15.04.2015), Believer (14.04.2015), casanisa (14.04.2015), crazy (14.04.2015), Dibas (14.04.2015), DoroO (14.04.2015), Dream79 (14.04.2015), Enser (14.04.2015), Epitavi (14.04.2015), freezeks (19.04.2015), g215 (14.04.2015), granatka (14.04.2015), helza (15.04.2015), Hydognik (14.04.2015), Igor V. Kniazeff (14.04.2015), ilonaza (18.04.2015), ilonitta (15.04.2015), Iricat (01.05.2015), iropa (11.07.2015), K-Town (14.04.2015), Kabba (14.04.2015), kernelpanic (14.04.2015), kostrez (15.04.2015), Ksanka (15.04.2015), LevKr (14.04.2015), lifemaker (14.04.2015), liusa (14.04.2015), LoRiK (26.09.2015), LukAlex (14.04.2015), Lumpy Space Princess (22.04.2015), Mai (14.04.2015), metrue (14.04.2015), Mladich (14.04.2015), Neirfy (16.04.2015), Nela (14.04.2015), oktopusya (14.04.2015), olgacov (14.04.2015), Orastar (17.04.2015), PhotoTiger (15.04.2015), ratamaque (14.04.2015), redPanda (14.04.2015), RiEva (15.04.2015), Roxy (15.04.2015), saicle (14.04.2015), Selenittt (15.04.2015), Smoki (19.04.2015), Sofka_4 (14.04.2015), Stacy_T13 (14.04.2015), supershutter (15.04.2015), Teq (20.04.2015), tristana (14.04.2015), tukkki (21.04.2015), Twisted (16.04.2015), Uncle_V (14.04.2015), UserSpecial (19.04.2015), vale (15.04.2015), Valiva (14.04.2015), Valon (22.04.2015), vectrino (19.04.2015), voltan (15.04.2015), xmax (20.04.2015), Yingko (14.04.2015), zhemchuzhina (15.04.2015), Зимина (15.04.2015), Сергей_М (14.04.2015), Юрчелло (20.04.2015)
Старый 15.04.2015, 15:14   #3805
Представитель фотобанка
 
Аватар для Anna M.
 
Регистрация: 30.10.2013
Сообщения: 1,475
Репутация: 6842
Оставлено благодарностей: 314
Получено благодарностей: 6,826
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Цитата:
Сообщение от Видеограф
Подскажите адрес, куда отсылать разрешение на съемку эдиториал, по видео. Снял видео, есть разрешение, куда это отсылать?
credentials@shutterstock.com и укажите мероприятие, дату и место съемки, особенно если эта информация не присутствует на самом пропуске.
Anna M. вне форума  
За это сообщение сказал спасибо:
Enser (15.04.2015)
Старый 15.04.2015, 15:19   #3806
Представитель фотобанка
 
Аватар для Anna M.
 
Регистрация: 30.10.2013
Сообщения: 1,475
Репутация: 6842
Оставлено благодарностей: 314
Получено благодарностей: 6,826
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Цитата:
Сообщение от ontsilla
Анна, здравствуйте!
Отправляла 10 фото на экзамен, не приняли, так как я не правильно указала категорию. На переэкзаменовку хотела отправить векторные работы, но не знаю можно ли и как сменить направление с "Images" на «Vectors/Illustrations».
Спасибо!
К сожалению, на данный момент, наша система не позволяет менять тип файлов для первой проверки. Если Вы зарегистрировались и подали на первую проверку фотографии, Вам придётся подавать на рассмотрение только фотографии пока Вы не пройдёте успешно первую проверку. После того как минимум 7 работ будут приняты и Ваш авторский аккаунт активирован, Вы сможете загружать любой формат работ в Ваше портфолио. Если Вы больше не желаете подавать фотографии на рассмотрение и хотите подать иной формат, единственный способ это сделать будет путём закрытия Вашего аккаунта. После того как этот аккаунт будет закрыт Вы сможете заново зарегистрироваться и подать другой вид работ на рассмотрение. Для закрытия аккаунта необходимо обратится в поддержку.
Anna M. вне форума  
За это сообщение сказали спасибо:
Enser (15.04.2015), Igor V. Kniazeff (15.04.2015), LoRiK (27.09.2015), metro (16.04.2015), ontsilla (20.04.2015), Slonik (15.04.2015), Sofka_4 (15.04.2015)
Старый 15.04.2015, 15:28   #3807
Представитель фотобанка
 
Аватар для Anna M.
 
Регистрация: 30.10.2013
Сообщения: 1,475
Репутация: 6842
Оставлено благодарностей: 314
Получено благодарностей: 6,826
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Цитата:
Сообщение от LevKr
Хотелось бы уточнить будут ли все же рассматриваться письма с жалобами на режекты кроме как " по трэйдмарку или интеллектуальной собственности"?
Те если я правильно понял писать про фокус в поддержку смысла нет - ответа не будет? или...
Да, Вы можете обращаться в поддержку с любыми вопросами по трэйдмарку или интеллектуальной собственности, или по вопросам исходных материалов для иллюстраций. Мы просто более не будем рассматривать отдельные просьбы на пересмотр материала отклоненного по техническим причинам как фокус, освещение или шум. Если ранее получив подобный запрос в поддержку мы все равно обращались к редакторам с просьбой пересмотреть решение первого редактора, теперь мы даем авторам возможность сделать эта напрямую вместо того чтобы тратить время и усилия на письмо в поддержку. Мы надеемся этот новый формат облегчит процесс пересмотрения подобных отказов. Если же вы получаете повторный отказ, при второй или даже третьей попытке по тем же причинам, тогда есть смысл эту работу более не загружать.
Anna M. вне форума  
За это сообщение сказали спасибо:
Annche (15.04.2015), AnSad (15.04.2015), beautiful melody (16.04.2015), Enser (15.04.2015), Igor V. Kniazeff (15.04.2015), Kabba (15.04.2015), LevKr (15.04.2015), LoRiK (27.09.2015), Sofka_4 (15.04.2015), скорп (15.04.2015)
Старый 15.04.2015, 15:29   #3808
Представитель фотобанка
 
Аватар для Anna M.
 
Регистрация: 30.10.2013
Сообщения: 1,475
Репутация: 6842
Оставлено благодарностей: 314
Получено благодарностей: 6,826
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Цитата:
Сообщение от Egiptyanka
Anna M., добрый день

У меня такой вопрос. я загрузила 11 фотографий на тему массаж - приходит письмо где статус указан Not Approved, и пустое поле причины, при этом они продолжают висеть в самом аккаунте в поле как не проверенные и в тоже время они же появились как новые фото в портфеле - как быть?
Тут однозначно что то не так, обратитесь пожалуйста в поддержку с номерами этих работ и мы расследуем.
Anna M. вне форума  
Старый 15.04.2015, 15:35   #3809
Представитель фотобанка
 
Аватар для Anna M.
 
Регистрация: 30.10.2013
Сообщения: 1,475
Репутация: 6842
Оставлено благодарностей: 314
Получено благодарностей: 6,826
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Цитата:
Сообщение от Alexx
(09.10.2014, 16:30 сообщение #2250)

Анна, Анна, не пугайте надеюсь руководство Shutterstock не решило что русскоязычные авторы не нуждаются в поддержке в Вашем лице или в поддержке в таком объеме который появился с возникновением веток на форумах? Можете смело передать начальству что мы НУЖДАЕМСЯ да ещё как, очень благодарны Вам за Вашу помощь и рассчитываем на неё впредь! Это и шаттеру выгодно: лучше связь с производителем товара - больше прибыль, глухой телефон никому не нужен.

Ну и флудить здесь постараемся меньше )
Я ни в коем случае никуда не ухожу просто сейчас у меня гораздо больше времени уходит на разработку проектов которые принесут большую пользу всем авторам (как на пример новый центр поддержки который будет работать в режиме самообслуживания на нескольких языках, в том числе и на русском ) Я думаю что многие согласятся что подобный ресурс будет гораздо полезней чем отдельные ответы в этой ветке на тему индивидуальных работ и отказов.
Anna M. вне форума  
За это сообщение сказали спасибо:
Aleshin.Aleksei (20.04.2015), Alex VN (16.04.2015), AlexJo (16.04.2015), Alexx (15.04.2015), Anastasya_Tur (15.04.2015), Annche (15.04.2015), AnSad (15.04.2015), aramas (15.04.2015), Avgust (15.04.2015), beautiful melody (16.04.2015), Elisanth (15.04.2015), Enser (15.04.2015), Hydognik (15.04.2015), Igor V. Kniazeff (15.04.2015), Insania (16.04.2015), Kabba (15.04.2015), Ksanka (15.04.2015), Kunstprodukt (15.04.2015), llollo (20.04.2015), LoRiK (27.09.2015), MarinaC (17.04.2015), metro (16.04.2015), metrue (15.04.2015), nomore (15.04.2015), oops (15.04.2015), Orastar (17.04.2015), Sofka_4 (15.04.2015), Stacy_T13 (15.04.2015), Timolina (15.04.2015), Ланни (15.04.2015), Лулу1 (16.04.2015), скорп (15.04.2015), Юрчелло (16.04.2015)
Старый 15.04.2015, 15:40   #3810
Представитель фотобанка
 
Аватар для Anna M.
 
Регистрация: 30.10.2013
Сообщения: 1,475
Репутация: 6842
Оставлено благодарностей: 314
Получено благодарностей: 6,826
По умолчанию Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

Цитата:
Сообщение от SNR
А вот тут - можно поподробней? Что значит отправить еще раз иным редакторам? Это через саппорт или через сайт? Если через сайт - то ведь есть доля вероятности, что работы опять попадут к тому же инспектору. Или нет?
Отправить на повторную проверку через сайт, при загрузке выбрав записку "Previously submitted content". Когда Вы повторно отправляете работы на рассмотрение, статистически вероятность того что они попадут на рассмотрение тому же редактору небольшая. Но даже если это так и произойдет, редактор увидит что это он или она же проверяли эти работы в прошлый раз и они в таком случае передадут эту партию другому редактору.
Anna M. вне форума  
За это сообщение сказали спасибо:
Alexx (15.04.2015), Annche (15.04.2015), AnSad (15.04.2015), beautiful melody (16.04.2015), Celyanin (16.04.2015), Enser (15.04.2015), FirstBlood (16.04.2015), granatka (16.04.2015), Hydognik (15.04.2015), Igor V. Kniazeff (15.04.2015), IrinaWW (07.07.2015), Kabba (15.04.2015), Ksanka (15.04.2015), LevKr (15.04.2015), LoRiK (27.09.2015), Roxy (19.04.2015), Twisted (16.04.2015), скорп (15.04.2015)
Закрытая тема


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Shutterstock - Основные вопросы Shad Shutterstock 61434 Вчера 22:55
Facebook увеличит продажи на Shutterstock.. Imaster Shutterstock 83 17.05.2017 09:01
Shutterstock выбрал финалистов в проекте Shutterstock Stories Microstock.ru Обсуждение новостей 0 23.09.2013 08:40


Часовой пояс GMT +4, время: 09:29.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot