Я написала письмо с вопросом о том что не могу понять почему не выводятся деньги на мой счет в PayPal. Получила следующий ответ:Hi Margarita,
Thank you for contacting Getty Images/iStock regarding your payment enquiry.
I have reviewed your account and you have not supplied us with your tax information. As a result, your account was put on 'TAXHOLD' which is preventing you from receiving your royalty payments.
Please log into your Contributor account and complete the tax interview before the 10th of the month to help ensure your payment(s) are released on the next payout date of the 25th. To find the tax interview:
Getty Images Contributors: Please log into your Contributor account, and go to the 'Profile" tab.
iStock Contributors: Please log into your Contributor account and go to ...........
После того как я заполнила налоговую декларацию. Мне в течении двух дней перевели деньги и они уже поступили на мой счет.
Добрый день! Подскажите, у меня первый вывод, но письмо с Айса еще не пришло и деньги не поступили на пайонировскую карту. Есть смысл писать сейчас в поддержку Айса или подождать еще пару дней?
П.С. Сумма достаточная, уже несколько выводов накопилось. В отчете на Айсе статус обрабатывается.
если в отчете - пендинг - значит деньги не отправлены.
почему?
1. налоговая форма не заполнена
2. способ вывода не прописался и глюканул и они его не видят (это бывает, если прописывали способ вывода с русской страницы) - надо тогда еще раз указать способ вывода с англоязычной страницы
3. просто глюк и надо писать в саппорт
но, если это первый зависший вывод, то может еще придут... еще же не 31.12.
если в отчете - пендинг - значит деньги не отправлены.
почему?
1. налоговая форма не заполнена
2. способ вывода не прописался и глюканул и они его не видят (это бывает, если прописывали способ вывода с русской страницы) - надо тогда еще раз указать способ вывода с англоязычной страницы
3. просто глюк и надо писать в саппорт
но, если это первый зависший вывод, то может еще придут... еще же не 31.12.
Подскажите, а где на сайте посмотреть статус? Тоже деньги не пришли пока..
Заранее спасибо!
У меня, как оказалось, платеж с Айса еще 22 декабря ушел, но не дошел до Пэйпала, скажите что и куда теперь писать нужно?
(на Айс или Пэйпал?)
Пишите на пэйпал, прикрепляйте скрин того письма, который получили (там вся необходимая инфа по платежу). Если пэйпал скажет, что они ничего не получали, тогда надо писать айсу.
Хотя подождите еще 2-3 дня, так как тут рождественские праздники и выходные дни