Re: Уровень продаж на шаттерсток. Продвинутые новички
Цитата:
Сообщение от Sasha1980
Я прошу прощения сразу. Не по теме и не в той ветке. Но знаю, что здесь отвечают всегда и быстро, поэтому вопрос. Айсток принимает релизы шаттера? (Читала где-то на форуме, но хоть убей не помню...) Спасибо заранее...
принимает, у меня принимал по крайней мере.
а, если что я про проперти релиз, у меня иллюстрации.
Re: Уровень продаж на шаттерсток. Продвинутые новички
продублирую и сюда, пардон. Свежее с официальной страницы Шаттера на фейсбуке
Shutterstock I cannot begin to explain my level of disappointment in your customer service and technical support. I have been trying to purchase an image package since the 3rd of May. I have spent countless hours on both your "online support chats" who simply log off and end the chat when they don't know what to do as well as your call center staff who refer you around in circles with no one taking any real responsibility or interest in your customer's concerns. I have multiple email chains with multiple support agent who have all assured me multiple times the issues have been resolved no matter how many times I explain the exact same error message is displayed when I try make payment. Thinking the issue could be personal I got two other people to try set up accounts with you and both encountered the same payment issues. I can't imagine how much business you have last due to this error in your payment system. Both of these people have been in contact with your "customer support" who have done absolutely nothing to resolve any of our issues. At some point do you think you might have the time to tend to your customers needs?
гуглперевод ) Бекка Кей
Сегодня в 4:34
Shutterstock Я не могу начать объяснять свой уровень разочарования ввашего обслуживания клиентов и технической поддержки. Я пытаюсь приобрести пакет изображений с 3 мая. Я потратил бесчисленные часы на ваши «онлайн-чаты поддержки», которые просто выходят из системы и заканчивают разговор, когда они не знают, что делать, а также ваших сотрудников call-центра, которые обращаются к вам по кругу, и никто не несет никакой реальной ответственности или интерес к проблемам вашего клиента. У меня есть несколько цепей электронной почты с несколькими агентами поддержки, которые все заверили меня несколько раз, что проблемы были решены независимо от того, сколько раз я объясняю, что то же самое сообщение об ошибке отображается, когда я пытаюсь сделать платеж. Думая, что проблема может быть личной, я заставил двух других людей попробовать настроить учетные записи у вас, и оба столкнулись с теми же проблемами платежей. Я могу' Представьте, сколько времени у вас было из-за этой ошибки в вашей платежной системе. Оба этих человека были в контакте с вашей «службой поддержки», которые ничего не сделали для решения каких-либо из наших проблем. В какой-то момент вы думаете, что у вас может быть время, чтобы стремиться к потребностям ваших клиентов?
Re: Уровень продаж на шаттерсток. Продвинутые новички
Заметила, у меня с начала этого месяца топы стали плохо продаваться. Зато теперь торговля стала идти равномернее по всему портфелю, так что на количестве продаж это не сказалось. Хотя вообще-то обидненько, только порадуешься растущему количеству топов, понадеешься на них, как Шаттер легким взмахом алгоритма делает их бесполезными.
Цитата:
Сообщение от Birkin
продублирую и сюда, пардон. Свежее с официальной страницы Шаттера на фейсбуке
Буквально вчера думала о том, что на Шаттере что-то давненько глюков и проблем не было.
Re: Уровень продаж на шаттерсток. Продвинутые новички
интересно, после 20 марта (день исчезновения мелкосинглов) у меня были мысли, что это может быть связано с тем что покупатели банально не могли их купить
Re: Уровень продаж на шаттерсток. Продвинутые новички
[quote=golant]интересно, после 20 марта (день исчезновения мелкосинглов) у меня были мысли, что это может быть связано с тем что покупатели банально не могли их купить[/quote]
Ну у меня допустим синглы никуда не делись... немного поредело... но в целом...
Re: Уровень продаж на шаттерсток. Продвинутые новички
Не, я конечно думала о сбое, но всё же считала что вероятнее праздники и выходные, мол все отдыхают, так и продаж как в выходной т.е. одна штучка. А тут вообще сбой и интересно когда они его исправят? Кстати в апреле такая штука уже была один день. Но тут затянулось прям.
Re: Уровень продаж на шаттерсток. Продвинутые новички
Линейный вид
