Продаю стоки на Шатре, на бралась сумма в 500 долларов. Они взяли и отправили чек. Я забыл указать, что выплата на Шатре прошла через Skrill.
Написал в службу поддержки, они, на проблема, присылайте фото вашего чека порванного на 4 части, мы Вам оплатим на Skrill.
Чек порвал, сфотографировал, отправил, пришло сообщение, что все отлично деньги переведем на Skrill до 15 октября 2019 года. Но деньги не пришли.
И все пропали. И писал, и жаловался. На все письма и жалобы Ваше дело на втором уровне! И точка.
RomanPetrov72, адрес на который было отправлено проверили? Правильный?
Адрес на Skrill?! Да проверил все верно.
Но они хотябы написал, что деньги отправили, а то они на все пишут, требуется больше времени, все на втором уровне.
щас вообще на жалобы не реагируют. Отвечают какие то продвинутые юзеры, типа ничего не знаем переадресовали ответ на верх, если надо они ответят...
Трындец какой то... Они уже получили с моих фоток минимум 2500 долларов, а вернуть 500 не хотят...(((
Не знаю, насколько это вам поможет или нет, ситуация все же другая, но. Пару месяцев назад мне не заплатил Шаттер, совсем. Письмо прислал, что выводит средства, но они не пришли. Я долго писала в техподдержку, получала ответы вот про это все, про второй уровень, про не в их компетенции, что будут держать меня в курсе и так далее. Я спросила, а нельзя ли мне просто выплатить в следующем цикле и они тут же согласились, первый внятный ответ был - да, мы выплатим в следующем цикле. И выплатили. Я не знаю, возможно выплата пришла бы и так, но наблюдение такое, они ответили внятно после того, как я предложила им решение, которое меня бы устроило.
Так я и прошу их провести выплату в следующем цикли, они пишут, что передали на другой уровень.
А сейчас вообще дальше переписки с добровольными помощниками дело не идет.