Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 27.07.2017, 11:26   #19301
erh
Старожил
 
Регистрация: 27.11.2014
Адрес: Msc
Сообщения: 1,033
Репутация: 1310
Оставлено благодарностей: 223
Получено благодарностей: 1,647
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от tristana
по-моему это у вас раньше была какая-то нестандартная схема...
так как всегда, сколько помню - письмо приходило либо вместе с выплатой (одновременно) либо чуть раньше... в последнее время это чуть раньше - превратилось в сильно раньше..
но чтобы позже. ? да еще на несколько дней?
У меня 1-4 дня всегда было между поступлением денег и письмом.
Даже день в день всего раз было. Но всё равно после платежа.

Ответ поддержки на тикет, заведённый 26 числа, поразил своей полезностью: "обычно все платежи мы выплачиваем не позднее 25 числа. В связи с чем просим проверить - не пришли ли деньги на ваш PayPal аккаунт?"
- Нет, черт возьми, не пришли!
(Тикет от 25 числа вы ж сами аннулировали по той же причине - мол, 25 не прошло...)
erh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2017, 11:28   #19302
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,592
Репутация: 25338
Оставлено благодарностей: 5,189
Получено благодарностей: 25,159
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

хм.. а от других стоков в этом месяце были поступления на ПП? вдруг это что-то на ПП..
tristana вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2017, 11:31   #19303
erh
Старожил
 
Регистрация: 27.11.2014
Адрес: Msc
Сообщения: 1,033
Репутация: 1310
Оставлено благодарностей: 223
Получено благодарностей: 1,647
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от tristana
хм.. а от других стоков в этом месяце были поступления на ПП? вдруг это что-то на ПП..
Все нормально - приходит, уходит, выводит.
Никаких проблем с другими нет.
erh вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Muffa (27.07.2017)
Старый 27.07.2017, 11:57   #19304
Старожил
 
Аватар для Alexpan81
 
Регистрация: 27.01.2014
Адрес: Всегда в путешествиях
Сообщения: 3,119
Репутация: 25627
Оставлено благодарностей: 2,958
Получено благодарностей: 4,121
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от tristana
по-моему это у вас раньше была какая-то нестандартная схема...
так как всегда, сколько помню - письмо приходило либо вместе с выплатой (одновременно) либо чуть раньше... в последнее время это чуть раньше - превратилось в сильно раньше..
но чтобы позже. ? да еще на несколько дней?
Я думаю проблемы есть, но не массовые, а иначе бы народ тут уже истерил Надо писать в саппорт istock
Alexpan81 вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Muffa (27.07.2017)
Старый 27.07.2017, 11:59   #19305
Завсегдатай
 
Регистрация: 23.11.2015
Сообщения: 251
Репутация: 229
Оставлено благодарностей: 509
Получено благодарностей: 220
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Проблем с PP нет - и поступает, и выводит.
Айсовское письмо пришло ещё 22-ого. Обычно платежи от айса поступали, как и сказала tristana, в тот же день.
Ну, пойду писать в поддержку.
Muffa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2017, 12:06   #19306
erh
Старожил
 
Регистрация: 27.11.2014
Адрес: Msc
Сообщения: 1,033
Репутация: 1310
Оставлено благодарностей: 223
Получено благодарностей: 1,647
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от Alexpan81
Я думаю проблемы есть, но не массовые, а иначе бы народ тут уже истерил Надо писать в саппорт istock
Подождите - заистерит ещё: лето, пора отпусков.
Понемножку собирается уже народ.
И поддержка очень истерикам поспособствует: "Please, be patient", говорят.
Терпите, короче.
Всё терпите: и 85% комиссии
и 2 цента за фотку
и невыплаты в срок (в теме на айсовском форуме есть те, кому с апреля не платят, только кормят обещаниями всё решить в приоритетном режиме и просьбами потерпеть от поддержки).

Айс всегда был впереди всех по издевательствам над контрибуторами - так что, похоже, расширяет круг тех, кто попал в фокус-группу готовых продолжать работать в отсутствие оплат.
Короче, работа за "лайки", "звёзды" и "цветные штаны" всё ближе.
А там и предложение самим платить за право загружать на горизонте маячит.
erh вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Alexpan81 (27.07.2017)
Старый 27.07.2017, 12:38   #19307
Старожил
 
Аватар для Alexpan81
 
Регистрация: 27.01.2014
Адрес: Всегда в путешествиях
Сообщения: 3,119
Репутация: 25627
Оставлено благодарностей: 2,958
Получено благодарностей: 4,121
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от erh
в теме на айсовском форуме есть те, кому с апреля не платят, только кормят обещаниями всё решить в приоритетном режиме и просьбами потерпеть от поддержки
не думал что такое там возможно ...
Alexpan81 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2017, 12:45   #19308
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,592
Репутация: 25338
Оставлено благодарностей: 5,189
Получено благодарностей: 25,159
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

есть такое... у Айса просто очень тормознутая служба поддержки + на малоинформативные шаблонные запросы они и отвечают по шаблону. А так как отвечают долго - то такие шаблонные переписки могут растягиваться на месяцы..

Зная эти шаблонные ответы им надо сразу писать все и максимально подробно и со всеми бумажками. Заранее отвечая на все вопросы, которые они могут задать в ответ на стандартное письмо: мне мол деньги не пришли на ПП.

Т.е. надо сразу и написать, что ПП только что проверяли, приложить принтскрин об истории поступлений с ПП.. и что с других стоков вот прям на днях все пришло, и письмо от ПП приложить (заранее от ПП его получив), что аккаунт не блокирован... и т.д..
Тогда есть шанс, что ситуацию можно будет разрулить быстрее...
А иначе:
ты им - деньги не пришли
они тебе - проверьте аккаунт ПП
ты им - проверил.. нету
они тебе - пришлите уведомление от ПП, что аккаунт не блокирован...

и тд..
а учитывая что между письмами может пройти неделя, две, три... - это надолго.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Alexpan81 (27.07.2017), Muffa (27.07.2017)
Старый 27.07.2017, 13:36   #19309
Старожил
 
Аватар для Alexpan81
 
Регистрация: 27.01.2014
Адрес: Всегда в путешествиях
Сообщения: 3,119
Репутация: 25627
Оставлено благодарностей: 2,958
Получено благодарностей: 4,121
Хорошо Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от tristana

Т.е. надо сразу и написать, что ПП только что проверяли, приложить принтскрин об истории поступлений с ПП.. и что с других стоков вот прям на днях все пришло, и письмо от ПП приложить (заранее от ПП его получив), что аккаунт не блокирован... и т.д..
Тогда есть шанс, что ситуацию можно будет разрулить быстрее...
Вот только что так им и написал Спасибо за совет
Alexpan81 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.07.2017, 01:38   #19310
erh
Старожил
 
Регистрация: 27.11.2014
Адрес: Msc
Сообщения: 1,033
Репутация: 1310
Оставлено благодарностей: 223
Получено благодарностей: 1,647
По умолчанию Re: iStockphoto - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от tristana
есть такое... у Айса просто очень тормознутая служба поддержки + на малоинформативные шаблонные запросы они и отвечают по шаблону. А так как отвечают долго - то такие шаблонные переписки могут растягиваться на месяцы..

Сегодня служба поддержки демонстрирует чудеса скорости.
Тикет с жалобой о неоплате от 26 числа закрыли.

Без объяснения причин.
(вероятно, чтобы продемонстрировать хорошую эффективность работы в количественном выражении).

Денег в ПайПале как не было, так и нет.
Пояснений о том, что происходит и когда будут деньги - тоже.

Буду открывать новый тикет...
erh вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Alexpan81 (28.07.2017)
Ответ


Здесь присутствуют: 18 (пользователей - 0 , гостей - 18)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 14:36.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot