На днях писала Анне по нескольким вопросам. Получила оперативные ответы.
Думаю некоторые будут интересны всем.
1. На вопрос про возвращение Анны на форум:
«Я слежу за несколькими темами на форуме, но принимать активное участие сейчас нет возможности. Наша служба поддержки для авторов существенно улучшилась в отношении скорости ответов, так что любые вопросы следует разрешать через поддержку.»
2. Про спад продаж нового:
«Я слышала несколько жалоб от авторов на счет понижения уровня продаж новых работ. Лучший способ адресовать эту проблему это всем авторам которые ощутили существенный спад продаж нового контента обратится с жалобой в поддержку. Чем больше жалоб мы получим, тем больше вероятность того что этот вопрос будет рассмотрен инженерами ответственными за изменения алгоритмов.»
Если у вас тоже малый процент покупки нового, не поленитесь написать письмо на
submit@shutterstock.com
Думаю хорошо если часть писем будет на английском, но и Анне написать тоже можно. Постарайтесь быть вежливыми