Сбои в отправке декларации 2019 после обновления сайта налог.ру

[gagman]

Коллеги, на сайте налог.ру обновили ПО и насколько мне известно у довольно многих возникает ошибка в отправлении декларации после прикрепления электронной подписи.

У меня, к сожалению, такая ошибка случилась.

Декларация одновременно в статусе и отправленной и с ошибкой. Написал в техподдержку.

Декларацию заполнял через программу налоговиков.

У вас были подобные проблемы?

[Enery]

Декларацию за 2019й же ещё не отправляют, только за 18й вроде?
Они сами говорят, что у них возможность отправки декларации за прошлый год появляется с начала января года текущего.

Подпись у них глючная, да. На компе сохранить вообще не позволяет, только на их сервере.

[gagman]

Сообщение от Enery

Декларацию за 2019й же ещё не отправляют, только за 18й вроде?
.

конечно речь о декларации 2018. я имел в виду отправка ее в этом году

[Enery]

Ну, то, что у них сайт с глюками, это давно известно, увы.
Если речь о декларации 2018 - значит, в названии темы так и надо писать, вы же сами написали 2019.

[Sarastra]

У меня тоже выдало ошибку. Суппорт ответил:
1) На данный момент рекомендуем подписать и отправить декларацию без вложений (без приложенных документов вообще). После того, как по отправленной декларации в "Истории документооборота" поступит документ "Квитанция о приеме", можно будет отправить дополнительные документы. Информация о процессе отправки дополнительных документов в приложенном файле.
2) Попробуйте также удалить все приложенные файл вложения и не выходя из декларации добавить их заново и повторить процесс подписания.

Сделала, все прошло (теперь жду квитанцию о приеме, чтобы прилепить доп. документ)

[chasdesign]

у них самих, после обновления, сложности с организацией отправки появились