Fotolia - Основные вопросы

[ga16]

Подскажите, пожалуйста, как сменить у всех файлов сразу статус с эксклюзива на неэксклюзив!? У меня что-то случилось и вообще у всех файлов, даже принятых теперь стоит статус - ДА. В настройках в профиле все в порядке.... неэксклюзив. Но файлов 1500 и надо теперь у всех поменять статус ((
И можно ли что-то сделать через Adobe сток? Я на Adobe вообще не вижу, где эту эксклюзивность менять..

[Swill]

Письма о приемке капали всю прошлую неделю. Сама приемка была где-то в понедельник, если не в выходные.

[electra_777]

Я поменяла адрес с мейла на гугл, все приходит. Иногда, правда, находится в спаме.

[tryfaldino]

Сообщение от ga16

Подскажите, пожалуйста, как сменить у всех файлов сразу статус с эксклюзива на неэксклюзив!? У меня что-то случилось и вообще у всех файлов, даже принятых теперь стоит статус - ДА. В настройках в профиле все в порядке.... неэксклюзив. Но файлов 1500 и надо теперь у всех поменять статус ((
И можно ли что-то сделать через Adobe сток? Я на Adobe вообще не вижу, где эту эксклюзивность менять..

Наверное, проще всего написать в поддержку. У Фотолии там адекватные ребята, должны помочь.

[Alexpan81]

Коллеги, я тут спустя только 3,5 года задался вопросом: на лии главными являются первые слова, по ним происходит поиск. Сегодня полез на сайте во вкладку "информация" там слова вообще не в том порядке, как я прописывал, а в алфавитном - так всегда было? Может в этом секрет не продаж нового

[Alexpan81]

Сообщение от tryfaldino

Наверное, проще всего написать в поддержку. У Фотолии там адекватные ребята, должны помочь.

Примерно год или полтора назад была массовая такая проблема, у меня так же все файлы перешли в "эксклюзив" - я писал в поддержку, тогда многие писали, но всем по разному отвечали. Одним - да, сбой и починили, мне вернули статус, других завернули. Не помню уже что отвечали им точно.

Ваш вопрос
2015-10-07
06:30:02 pm
Добрый день.

Мне необходима помощь специалиста вашей технической службы. По технической причине (при переходе на новый формат сайта) все мои работы стали отображаться со статусом "эксклюзивно" без моего одобрения. Дело в том, что я не хотел бы быть (на данный момент) вашим эксклюзивным автором, а вручную вернуть статус "неэксклюзивный" "нет" более чем тысяче файлов нет возможности. Так как эта ситуация сложилась из-за технических проблем со стороны фотобанка, пожалуйста, переведите статус файлов в неэксклюзив. Благодарен за помощь. С уважением, Алексей.
Наш Ответ
2015-10-08
08:37:05 am
Добрый день!

Техническая проблема произошла при переходе на новый сайт и коснулась всех файлов, загруженных автором до 1 мая 2015 года.

Мы отправим ваше портфолио на проверку.
Если действительно все ваши файлы, загруженные до 1 мая 2015 года имеют статус эксклюзивных, он будет отменен.
Если же статус эксклюзивности закончился раньше и он касается не всех файлов в аккаунте, а выборочно, то это выбор автора, к ошибке он не имеет отношения. В этом случае эксклюзивность меняется самим автором.

Пожалуйста, не закрывайте тикет, чтобы мы могли сообщить вам о результатах проверки.

С уважением
Fotolia
Наш Ответ
2015-10-20
10:37:22 am
Добрый день!

Эксклюзивность ваших файлов, принятых в базу на данный момент, отменена.

С уважением
Fotolia
Статус Ваш вопрос закрыт.

[v_i_l]

Сообщение от Alexpan81

Коллеги, я тут спустя только 3,5 года задался вопросом: на лии главными являются первые слова, по ним происходит поиск. Сегодня полез на сайте во вкладку "информация" там слова вообще не в том порядке, как я прописывал, а в алфавитном - так всегда было? Может в этом секрет не продаж нового

но если нажать на кнопку индексации, то слова идут в нужном порядке. и где правда?

[tryfaldino]

Сообщение от v_i_l

но если нажать на кнопку индексации, то слова идут в нужном порядке. и где правда?

Истина где-то рядом) Алгоритмы индексации могут не зависеть от порядка слов в интерфейсе. И, скорее всего, не зависят)

[artlala]

Подскажите пожалуйста, Fotolia это тот же adobe stock. Я все гружу чурез адоб, как то так у меня с самого начала (которое началось совсем недавно) пошло.
Но тут на форуме все в основном на Fotolia, да?
Если у меня по адобу вопрос, куда его спросить?
И на всякий случай вопрос)) - Как там загружать эдиториал? фотографии эдиториальные там есть, а как их грузить не вижу совсем. Или это все через фотолию были загружены?

ps: хотя мне кажется они совсем недавно сделали эдиториал... я не видела раньше даже. И загружать еще нельзя. Или я ошибаюсь?

Спасибо.

[tristana]

Эдиториала нет. Точнее они все грозятся его ввести, но пока не было анонса...
по Адобу спрашивать тут http://www.microstock.ru/forum/showthread.php?t=15474
грузят все по разному... кто так кто так.. у кого конечно есть выбор