bedya, думаю, Максвелл скорее всего тут ни при чем. У PavelFed похожая ситуация... В другой теме тоже говорилось о блокировке после покупки на достаточно крупную сумму. Скорее всего, где-то в системе самого Дримса есть слабые места, которые позволяют легко проворачивать такие мошенничества. А расплачиваются за это фотографы-иллюстраторы, которых обвиняют во всех грехах и которым без всяких объяснений блокируют аккаунты. И ладно бы блокировали, а потом вместе с фотографом разбирались - нет, молчат, как партизаны, полный игнор на любые попытки выяснить, в чем дело.
Oleksii Sergieiev
Цитата:
"Необходимо писать грубоватые письма (надо найти обсуждение, там приведены примеры). Им придется разблокировать аккаунт, иначе им будет плохо."
Видимо ни фига они не боятся, что им будет плохо, если молчат... Я им уже и скан своего паспорта отправила (типа вот какая я честная, идентифицируйте меня и будем вместе разбираться с создавшейся проблемой), а в последнем письме намекнула, что безосновательные обвинения в мошенничестве и отсутствие объяснений наносят мне большой моральный ущерб. Молчат, игнорируют... Вот судом пока их не пугала, но думаю, что и в этом случае не очень они испугаются. С такой политикой по отношению к авторам они скоро всех забанят, только портфолио Аркуса да Родригеса останутся
Sailorr
Цитата:
"Ну так тот, кто блокировал должен был по-хорошему сначала Вам письмо отправить, что дескать на 50$ из этих 100 были куплены фотки по ворованной кредитке, и что скоро разблокируют. Почему сабмиттер должен гадать и переживать?"
Должен, но, видимо, не обязан... Я вот думаю, что они не хуже всех заблокированных знают, что фотографы тут ни при чем. И внятных обвинений выдвинуть не могут, вот и молчат
Продолжаю переживать прежде всего за Саламандру, подтверждаю готовность применить и мои личные усилия по прояснению ситуации. Считаю, что такой случай несет опасность всем нам. Сплотим так сказать наши ряды. Если будет еще какой результат - отпишитесь. Где-то у меня были мыла их ребят из саппорта, если найду - скину пострадавшим.
...Где-то у меня были мыла их ребят из саппорта, если найду - скину пострадавшим.
Да чего их искать? На вопросы связанные с приемкой, качеством, причинами отказов, отвечает Sebastian Czapnik. Его мейл - sebcz @ dreamstime.com. По финансовым и юридическим вопросам - Carmen Pietraru. Мейл - carmen @ dreamstime.com.
P.S. Пробелы вокруг @ лишние.
As we have stated before, this account and another one have been involved in
a fraud attempt and will be permanently blocked
Хоть стой, хоть падай. И опять никакой информации, в чем собственно состоит мошенничество. Вот как доказать, что ты не верблюд?!!!!
И еще пришло письмо. Правда, оно не похоже на ответ, это просто сообщение, что с моего счета сняли 88 долларов, которые поступили на него в результате мошенничества с кредитками. Таких больших покупок у меня больше не было, так что думаю, это именно то мошенничество, за которое меня заблокировали.
Насчет email – оба ответа с Дримса мне пришли от Erin Vandivier
с адреса erin@dreamstime.com. Думаю, именно она (он) занимается вопросами, связанными с коммерческими мошенничествами.
Oleksii Sergieiev, спасибо большое за ваши переживания Я вот думаю, что писать на форуме Дримса будет не очень результативно – насколько я знаю, они там очень быстро такие темки подчищают. Еще и вас забанят за поддержку мошенников
Я вот подумала, что учитывая любовь Дримса к блокированию аккаунтов, можно было бы написать им коллективное письмо. Написать, что мол мы очень обеспокоены тем, что в последнее время участились случаи блокировки аккаунтов по обвинению в мошенничествах, к которым авторы совершенно не причастны. Что мы понимаем, что если Дримс зафиксировал случай мошенничества, он обязан провести расследование. Но каждому из нас очень хотелось бы обезопасить себя от безосновательных обвинений и блокировки аккаунтов, которые наносят огромный моральный вред и приносят материальные убытки заблокированному автору. Поинтересоваться, что Дримс может посоветовать нам в данной ситуации (ну, письмо там в поддержку написать, когда на счет приходит достаточно большая сумма денег, или еще что-то). Как-то вот так…
И собрать под этим письмом как можно больше подписей. Чем больше авторов подпишется, тем сложнее будет Дримсу от письма отмахнуться. Если ответят, то можно будет составить хотя бы примерное мнение о том, что делать, если очередному мошеннику понравились картинки в твоем портфолио.
Последний раз редактировалось Salamandra, 28.01.2009 в 21:13.
Я вот подумала, что учитывая любовь Дримса к блокированию аккаунтов, можно было бы написать им коллективное письмо. Написать, что мол мы очень обеспокоены тем, что в последнее время участились случаи блокировки аккаунтов по обвинению в мошенничествах, к которым авторы совершенно не причастны.
Целиком поддерживаю и согласен подписаться.
Как это организовать? ... Может быть в письме дать ссылки на Ники (или портфели) авторов несогласных с действиями Дримса? или завалить эту Erin Vandivier похожими письмами от всех сочуствующих? (хотя этот вариант может не сработать)
Спамить - это не есть продвижение к компромиссу. Так что надо подписаться под общим письмом (с указанием ID на Дримсе). Идея очень хорошая (и набросана канва в прекрасном стиле). Мы не собираемся ломать чей-то бизнес, мы хотим увеличить безопасность и защищенность общего дела. Я тоже готов подписаться под дипломатичным письмом.
P.S. Вот как раз Карма Петрару очень оперативно с пол-года назад занималась моими проблемсами, ее адрес у меня и был.
Ей можно и на молдавском писать.
Salamandra,
Вам хоть письмо пришло, а я им уже 4 написал - а ответов нуль... Даже не знаю, может написать напрямую этой дамочке Эрин???
Странный вопрос. Конечно, написать ей. Я когда из эксклюзива на дримсе выходить собирался, писем 10 Кармен написал. А уж когда у меня с баланса 36 копеек сняли... А тут целый аккаунт!
Разблокировали меня
Причем что интересно, пока я писала письма только Эрин и через форму на сайте - толку не было. А вчера я с горя отправила письмо еще и на carmen @ dreamstime.com. Может это помогло... Ведь еще вчера вечером Эрин мне писала, что меня заблокировали permanently.
PavelFed
Цитата:
Вам хоть письмо пришло, а я им уже 4 написал - а ответов нуль... Даже не знаю, может написать напрямую этой дамочке Эрин???
Так они вам вообще ни одного письма не прислали? Мне на мое первое письмо ответили в течение суток... Попробуйте тоже написать письмо на адрес carmen @ dreamstime.com (я к этому письму еще и скан своего паспорта приложила, хотя, если они вам еще совсем ничего о причинах блокировки не писали, лучше, наверное подождать, пока они скажут, за что заблокировали, а потом уже паспорт отсылать).
Кстати, мне все ответы от Эрин хоть и были отправлены с ее email, но по теме письма было видно, что они являются ответом на вопрос, отправленный через форму на сайте.
Насчет коллективного письма
Цитата:
Как это организовать?
Не знаю, я еще ни разу такое не организовывала Я могу написать текст письма по русски, но грамотно перевести не смогу, а эл. переводчиком несолидно будет. Может, кто-нибудь сможет грамотно перевести? А потом можно было бы повесить это письмо отдельной темой, собрать побольше подписей и отправить на Дримс. Надо же что-то предпринимать, чтобы не сидеть и не бояться, что тебя заблокируют за очередное чужое мошенничество...
Re: Заблокировали аккаунт
Линейный вид
