Shutterstock - Основные вопросы

[losangela]

Ребят,надо посоветоваться !
По поводу вышеупомянутой проблемы написала в поддержку,получила вот такой ответ :




Heute um 10:49 AM


Hi

Thank you for your email and interest in Shutterstock. My name is Marc and i am glad to help you with your request.

I was searching as well but I can't find you either. I you have paid with your creditcard I think I will be able to find you.

I just need the first 6 digits and the last 4.

If you have any more questions please feel free to call or email us anytime.

Warm regards,
Marc Croijmans
Shutterstock Account Executive Berlin

Email: marc.croijmans@shutterstock.com
Tel (US only): 1 866 663 3954 ext. 81021
Tel (International): +1 646 419 4452 ext. 81021


У меня одной возникают мысли , что аккаунт взломан ,и меня разводят ?

[sibiranna]

похоже на развод, конечно. зачем им данные вашей кредитки? на какой адрес вы писали? из поддержки вам скорее всего просто не успели еще ответить, в Нью-Йорке ночь

[losangela]

Вот и мои мысли о том-же .
Писала по ссылке внизу главной страницы Шаттера , она выводит на немецкое подразделение .

В абсолютной растерянности,что с этим дальше делать.

[Hydognik]

losangela может вирус поймали, перенаправляет куда то

[losangela]

Возможно ! Это первое,что в голову приходит.

Может, коллективный разум подскажет,как из ситуации выходить, я дилетант абсолютный .

[Hydognik]

Попробуйте из разных браузеров и комп проверьте

[losangela]

Запустила антивир, но ,боюсь,мне это мало поможет .

[Hydognik]

Как то писали о похожих проблемах, даже Анне задавали вопросы. А по поводу ответа, похоже в покупательскую поддержку перекинуло. Может не поняли вопроса?

[losangela]

Такой вариант тоже возможен,но как проверить ? Посоветоваться с Анной в теме ?

[sibiranna]

так напишите Анне в личку, она быстро отвечает (вечером)