Сегодня утром со мной случилась неприятная ситуация с картой Пайонеер и банкоматом Ситибанка на Н. Арбате д.1
Итак, решила снять в два захода по 500$, первый раз все прошло в штатном режиме, а на второй заход мне банкомат не выдал наличность. Было какое-то системное сообщение но не успела полностью прочесть, только что баланс не тронут. Подумала мол долларов в нем нету такое часто бывает, ну с рядом стоящего сняла + 500$
А потом на сайте увидела что мой баланс похудел на 1500$ !!
Я уже написала в саппорт - пока ни привета ни ответа....((( Сейчас на сайте вижу что прошли три транзакции по 500 долларов
Спасибо, не знал, что есть банки с лимитом в 500$. Не подскажете, а Ситибанк сейчас свою комиссию берет? Пару лет назад заходил в филиал, вроде была комиссия 0,5 или 1% за снятие со сторонних карт.
Спасибо, не знал, что есть банки с лимитом в 500$. Не подскажете, а Ситибанк сейчас свою комиссию берет? Пару лет назад заходил в филиал, вроде была комиссия 0,5 или 1% за снятие со сторонних карт.
Ситибанк без комиссии, только комиссия Пэйонеера и Мастеркард.
Подскажите, кто знает, где можно увидеть сколько и когда я снимаю средств с пионеровской карточки, в банкомате ли, делаю ли покупки в магазине? Уже несколько раз безуспешно пыталась найти эти транзакции.
Подскажите, кто знает, где можно увидеть сколько и когда я снимаю средств с пионеровской карточки, в банкомате ли, делаю ли покупки в магазине? Уже несколько раз безуспешно пыталась найти эти транзакции.
Пробовали Account information > View Transaction ?
2 FAnaRIK: Вы бы в сам Ситибанк еще с жалобой обратились пока не поздно. Вы конечно не клиент, но вдруг все-таки проведут инкассацию банкомата, найдут несоответствие наличности и транзакций. Лучше сразу с 2х сторон заходить, чем с одной. Потом поздно может быть уже. Я бы сходил написал заявление или как там у них это делается....
2 FAnaRIK: Вы бы в сам Ситибанк еще с жалобой обратились пока не поздно. Вы конечно не клиент, но вдруг все-таки проведут инкассацию банкомата, найдут несоответствие наличности и транзакций. Лучше сразу с 2х сторон заходить, чем с одной. Потом поздно может быть уже. Я бы сходил написал заявление или как там у них это делается....
Я уже через 15 минут в отделение вернулась т.к. залезла в инет для проверки баланса. Я объяснила о случившимся в банкомате, что карта не вашего банка, но мне они посоветовали в свой банк обратиться... сказали что у них такое часто бывает и должно скоро вернуться назад на карту...
Лучше конечно в таких ситуациях письменно подтверждать произошедшее, чтобы было какое-то подтверждение, что действительно была проблема. Хотя понятно, что работники банков у нас и лишнего телодвижения не сделают, тем более не для клиентов своего банка. В жизни часто бывают ситуации, когда от тебя отмазываются, а потом выясняется, что надо кому-то что-то подтвердить, а кроме своих же слов у тебя ничего нет.
Сегодня утром со мной случилась неприятная ситуация с картой Пайонеер и банкоматом Ситибанка на Н. Арбате д.1
Итак, решила снять в два захода по 500$, первый раз все прошло в штатном режиме, а на второй заход мне банкомат не выдал наличность. Было какое-то системное сообщение но не успела полностью прочесть, только что баланс не тронут. Подумала мол долларов в нем нету такое часто бывает, ну с рядом стоящего сняла + 500$
А потом на сайте увидела что мой баланс похудел на 1500$ !!
Я уже написала в саппорт - пока ни привета ни ответа....((( Сейчас на сайте вижу что прошли три транзакции по 500 долларов
Что еще посоветуете сделать?
Ticket# LTK12129070556359X (Для Rita_Payoneer)
Добрый день, Вам очень повезло, банкомат "осознал" ошибку и вернул $511,15 на счет. Такое случается, банкомат "блокирует" сумму к выдаче на Вашем счету, потом понимает, что не может выдать сумму по какой-либо причине и высвобождает/возвращает сумму на счет обратно. Данная операция занимает несколько до нескольких рабочих дней, в Вашем случае деньги уже доступны на счету. Спасибо за терпение
Re: Payoneer (карты для вывода денег)
)
Линейный вид
