Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 15.04.2013, 12:52   #2591
Представитель Payoneer
 
Аватар для Rita Payoneer
 
Регистрация: 28.11.2012
Сообщения: 359
Репутация: 526
Оставлено благодарностей: 212
Получено благодарностей: 500
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Всем добрый день,

Это Служба Поддержки Payoneer с вами на связи.

Нам уже известно о проблеме функционирования карт в терминалах Сбербанка.

Мы будем разбираться со Сбербанком через систему MasterCard. Мы также запросили соответствующий отдел нашей компании предоставить выписку удачных операции с терминалами этого банка за последнюю неделю.

Полагаю ситуация прояснится в течение пары дней.

Приносим извинения за неудобства, причинённые вам в силу не зависящих от нас причин.

С уважением,

Команда Payoneer
Rita Payoneer вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
alexmakarova (15.04.2013), hdd (15.04.2013)
Старый 15.04.2013, 14:34   #2592
Старожил
 
Регистрация: 06.03.2010
Адрес: SPb
Сообщения: 518
Репутация: 288
Оставлено благодарностей: 306
Получено благодарностей: 278
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Rita Payoneer, сегодня специально посмотрела, какого банка терминалы, где у меня не приняли оплату, оказалось ВТБ, так что проблема, видимо, не только со сбербанком
alexmakarova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2013, 14:51   #2593
Модератор
 
Аватар для Юрчелло
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: дома
Сообщения: 11,208
Репутация: 13697
Оставлено благодарностей: 12,894
Получено благодарностей: 13,543
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

В ВТБ и Росбанке полет нормальный, Россия.
Юрчелло вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013, 13:19   #2594
Модератор
 
Аватар для dimol
 
Регистрация: 05.02.2007
Адрес: Минск, Беларусь
Сообщения: 16,380
Репутация: 12272
Оставлено благодарностей: 1,797
Получено благодарностей: 12,114
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Рита, вы бы не могли поинтересоваться статусом моих обращений в support?
LTK481071811201X
LTK481071507953X

Коротко опишу свою проблему: дело в том, что когда я находился в Индии, деньги не могли попадать на карту, они автоматически переводились на мой индийский счет (особенности индийского законодательства). Карта же была отключена.

Когда я уехал из Индии, я сразу же 12 марта (Номер запроса: LTK481071507953X) подал запрос на включение карты и попросил убрать перевод денег на счет. 20 марта мне сообщили, что карта активирована. Но, как оказалось, я по-прежнему не могу загрузить на нее деньги - пишется все та же старая ерунда про Индия (your card is not eligible for load because you are in India). Я обратился еще раз (запрос LTK481071811201X) 31 марта с просьбой разобраться, в чем дело, меня попросили предоставить документы, что я сразу же сделал . После чего уже больше 2 недель тишины, деньги по-прежнему висят на Payoneer, хорошо хоть, что на счет автоматом не уходят, но и на карту я их вывести не могу.

Скажите пожалуйста, разве это нормально, что я уже больше месяца жду решения проблемы, тем более возникшей не по моей вине?
dimol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013, 21:24   #2595
Представитель Payoneer
 
Аватар для Rita Payoneer
 
Регистрация: 28.11.2012
Сообщения: 359
Репутация: 526
Оставлено благодарностей: 212
Получено благодарностей: 500
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Здравствуйте Дмитрий,

С Вами вскоре свяжется Служба Поддержки и разрешит эту ситуацию.
Rita Payoneer вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
dimol (16.04.2013)
Старый 16.04.2013, 21:35   #2596
Старожил
 
Регистрация: 29.05.2008
Адрес: Украина
Сообщения: 1,328
Репутация: 1179
Оставлено благодарностей: 2,639
Получено благодарностей: 1,153
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Я впервые пробую с Пионером и заказал карту через Клипарто, карта все еще не может никак дойти, уже месяц или полтора не доходит, а Клипарто уже закинуло туда 50. Мне уже стоит начинать паниковать?) Или ничего с деньгами не будет?)
sharpner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013, 21:35   #2597
Модератор
 
Аватар для dimol
 
Регистрация: 05.02.2007
Адрес: Минск, Беларусь
Сообщения: 16,380
Репутация: 12272
Оставлено благодарностей: 1,797
Получено благодарностей: 12,114
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Большое спасибо, Рита, уже связались. В течение 24 часов проблема должна решиться.
dimol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013, 21:43   #2598
Представитель Payoneer
 
Аватар для Rita Payoneer
 
Регистрация: 28.11.2012
Сообщения: 359
Репутация: 526
Оставлено благодарностей: 212
Получено благодарностей: 500
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

sharpner, а что Поддержка говорит? есть номер тикита?
Rita Payoneer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013, 21:51   #2599
Старожил
 
Регистрация: 29.05.2008
Адрес: Украина
Сообщения: 1,328
Репутация: 1179
Оставлено благодарностей: 2,639
Получено благодарностей: 1,153
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Ну я как бы еще и не связывался, почта Украины не всегда работает хорошо. Вот жду со дня на день уже, письмо) Номер тикета, он наверное есть на работе в почте, не знаю, точно. Но вот просто если на карте деньги уже лежат, то можно ли их снять без моего участия?
sharpner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2013, 12:58   #2600
Завсегдатай
 
Аватар для aksakalko
 
Регистрация: 05.02.2012
Адрес: CCCP
Сообщения: 283
Репутация: 316
Оставлено благодарностей: 25
Получено благодарностей: 263
По умолчанию Re: Payoneer (карты для вывода денег)

Такой наивный вопросик: нужно ли расписываться на самой карточке (с обратной стороны)? Она, мол, недействительна без росписи.
aksakalko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 3 (пользователей - 2 , гостей - 1)
Valiva, FeudMoth
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Bigstockphoto повышает лимит вывода денег до 50$ Microstock.ru Обсуждение новостей 0 24.08.2009 00:08
Вывод денег из Fotolia для чайника vitanaf Финансовые вопросы 5 08.07.2009 19:19
Лимит вывода денег через кредитную карточку - исчерпан BUZZ Финансовые вопросы 4 17.12.2008 23:30
Не активизируется ссылка вывода денег на Шаттерстоке Veta Shutterstock 6 15.10.2008 23:44


Часовой пояс GMT +4, время: 18:39.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot